George Alexandru: Am vrut sa cumpar o freza de zapada de pe internet de la firma Eurodinamic SRL din Craiova. Pretul afisat a fost 6.350 lei (toate taxele incluse) si spuneau ca este pe stoc. Am comandat-o si cand m-au sunat mi-au spus ca pretul s-a schimbat si este de 8.950 lei. Am solicitat un certificat de conformitate al produsului, dar nu au dorit sa-l transmita. M-am gandit ca ceva este in neregula si m-am adresat reprezentantei Honda Romania. Acestia mi-au spus ca firma Eurodinamic SRL din Craiova nu este dealer HONDA si ca produsele Honda vandute de acestia nu beneficiaza de garantia legala. Ce putem face noi, cumparatorii, pentru a interzice astfel de practici?
Doua aspecte trebuie lamurite in cazul dumneavoastra. In primul rand, potrivit art. 9 din Legea 365/2002 privind comertul electronic, contractul se considera incheiat in momentul in care acceptarea ofertei de a contracta a ajuns la cunostinta ofertantului.Prin urmare, contractul se considera incheiat pentru pretul afisat, pe care dumneavoastra l-ati acceptat prin transmiterea comenzii si este incorect sa vi se ceara plata unui pret mai mare.In al doilea rand, cred ca reprezentantul producatorului a facut o confuzie intre garantia legala si cea comerciala. In situatia dumneavoastra este posibil ca garantia comerciala, oferita de producator, sa nu se aplice, dar veti beneficia de garantia legala de doi ani, indiferent daca vanzatorul este un distribuitor autorizat sau nu.In privinta documentelor, conform art. 20 alin. 3 din OG 21/1992, republicata, "produsele de folosinta indelungata trebuie sa fie insotite de certificatul de garantie si, daca reglementarile in vigoare prevad, de declaratia de conformitate, precum si de cartea tehnica ori de instructiunile de folosire, instalare, exploatare, intretinere, eliberate de producator".Va sfatuiesc sa va adresati Comisariatului Local pentru Protectia Consumatorilor.
Asteptam intrebarile dumneavoastra la adresa consumator[at]evz.ro, in scris pe adresa redactiei "Evenimentul zilei" din Bd. Dimitrie Pompeiu, nr. 6, sector 2, Bucuresti, 020337, sau telefonic la numarul 021/202.20.82.
Recomanda articolul
Trimite pe:
function fbs_click() {u=location.href;t=document.title;window.open('http://www.facebook.com/sharer.php?u='+encodeURIComponent(u)+'&t='+encodeURIComponent(t),'sharer','toolbar=0,status=0,width=626,height=436');return false;}27.11.2010. 00:00
This article hasn't been commented yet.
Write a comment
* = required field