Piata de cumparaturi online va atinge valoarea de un miliard de euro in urmatorii trei ani, principalele motoare de crestere fiind segmentele dedicate femeilor si site-urile ce ofera cupoane de reduceri.
Potrivit Studiului de Comert Electronic din 2010 realizat de mai multi consultanti din e-commerce si prezentat in cadrul evenimentului Comertul online, castigator in criza realizat de revista BUSINESS Magazin in parteneriat cu Raiffeisen Bank, Visa, Netopia System si Gecad ePayment, valoarea medie a unei cumparaturi facute online in Romania a crescut fata de anul 2008. Asadar, o comanda medie pe segmentul de imbracaminte/incaltaminte a crescut de la 177 de lei, cat a fost in 2008, la 232 de lei in 2010, la fel si pe segmentul de produse cosmetice/farmaceutice care a crescut de la 117 lei in 2008 la 149 lei in 2010, precum si segmentul articole pentru copii: de la 56 lei in 2008 la 87 lei in 2010.
Desi valoarea tranzactiilor, in general, a fost in crestere in ultimii ani, segmentul IT a scazut cu aproape 50%, de la 1.214 de lei in anul 2008 la 651 de lei in anul 2010. Piata online de comert pe segmentul electronice, electrice si IT este de aproximativ 250 de milioane de euro, dar daca luam in calcul si serviciile si toate segmentele pietei de comert valoarea totala se duce spre un miliard de euro.
Cumparatorii online din perspectiva Raiffeisen au o varsta cuprinsa intre 20 si 40 de ani (67% dintre acestia), in mare parte sunt din Bucuresti (peste 40%), sunt barbati in proportie de 67%, in timp ce restul sunt doamne si suma medie cheltuita lunar este de aproximativ 560 de lei.
"Cu toate ca cifrele arata o crestere pe majoritatea segmentelor de pe piata de comert electronic, romanii nu au incredere in aceasta forma de comert" a spus Cristian Herghelegiu, business strategist la ePayment.
Conform unui studiu facut de compania de cercetare de piata GfK, in iunie 2011 83% din respondenti au retineri in a face cumparaturi online din motive de securitate a datelor. Acest lucru este o problema cu care site-urile de eCommerce se confrunta in acest moment in Romania, iar increderea clientilor trebuie castigata.
"Din punctul de vedere al securitatii am facut un pas inainte cand vine vorba de plati online", a declarat Catalin Cretu, director general pentru Romania al VISA Europe. El a mai spus ca o alta problema care afecteaza piata online de comert din Romania este needucarea clientilor deoarece multi isi pun intrebarea "nu stiu daca primesc produsul".
Planul comerciantilor online este de a creste increderea consumatorilor prin educare. Acestia spun ca mediul online ofera mai multa informatie despre produs, iar faptul ca daca te duci la magazin si "expertul magazinului" iti va spune care produs este mai bun acest lucru este un mit. "Te duci la magazin si daca ceri sa ti faca o comparatie intre doua produse o sa iti spuna simplu: ?Asta e mai ieftin?", a afirmat Marius Ghenea, presedintele Asociatiei Romane a Magazinelor Online. El a mai expus faptul ca mediul online din Romania a inceput sa devina mai competitiv la nivel european.
Antonio Eram, CEO al Netopia Sistem, crede ca site-urile de reduceri ar putea fi alt factor care ar putea ajuta comertul online din Romania. "Site-urile de reducere si cupoane sunt in crestere si sunt absolut sigur ca ele vor ajuta piata online intr-o mare masura", a declarat el.
01.07.2011. 00:00
This article hasn't been commented yet.
Write a comment
* = required field