Expertii le recomanda clientilor sa cumpere de la magazine cunoscute, care ofera atat informatii cat mai cuprinzatoare despre produse, cat si un mod de plata securizat
In ciuda pericolelor informatice, cum ar fi mesajele nesolicitate pe mail (spam) care pot duce la furtul de informatii confidentiale, cumparaturile pe Internet sunt printre cele mai sigure daca se respecta un set minimal de masuri preventive. Pe piata cumparaturilor de pe Internet cu cardul, care a ajuns anul trecut la aproape 130 de milioane de euro, fie ca a fost vorba despre achizitiile de pachete turistice, telefoane sau componente de calculatoare, problemele semnalate nu sunt doar minore, dupa cum sustin expertii, ci si în scadere. Rata tentativelor de frauda online a fost în 2009 de 0,4%, în scadere de la 0,75% în 2008 în cazul tranzactiilor derulate pe platforma proprie, dupa cum a declarat recent pentru gandul Mihai Manoliu, director de vanzari al procesatorului de plati electronice GECAD ePayment.
Certificatele de securitate si criptarea datelor, garantia unei tranzactii sigure
Regulile de baza pentru a evita orice neplaceri cand vine vorba despre cumparaturile cu cardul de pe Internet sunt la îndemana oricarui client sau potential client. Printre ele se numara, de exemplu, certificatele de securitate, care garanteaza faptul ca tranzactia se deruleaza fara a exista pericolul ca anumite informatii din ea sa ajunga la terti. La acelasi capitol se numara si aparitia unui lacatel în partea din dreapta jos a paginii de Internet, care atesta faptul ca informatiile furnizate catre respectivul magazin online, de exemplu, sunt criptate, ceea ce face foarte dificil, daca nu imposibil, furtul de informatii confidentiale.
Metode de protectie similare celor din comertul traditional
Unele masuri preventive pentru a evita eventualele probleme la achizitia de bunuri si servicii de pe Internet, platind cu cardul, sunt similare celor luate de clienti si în cazul magazinelor "traditionale". Una dintre ele este citirea cu atentie a tuturor informatiilor despre produsul sau serviciul respectiv. O alta este verificarea disponibilitatii acelui produs în stoc, pentru a evita o comanda care nu poate fi onorata în timp util. Pe piata de 130 de milioane de euro a cumparaturilor online cu cardul, care a însemnat anul trecut cate o tranzactie la fiecare 15 secunde, una dintre cele mai bune metode de a evita neplacerile este, ca si în cazul comertului traditional, renumele, încrederea de care beneficiaza un anumit magazin online în ochii clientilor.
Banii pot fi ceruti înapoi de la banca
In cazul în care plata a avut loc, dar clientul nu este multumit, exista cel putin doua posibilitati pentru a remedia problema. Fie se ramburseaza produsul, fie se cere anularea tranzactiei de la institutia bancara prin care s-a efectuat plata. Majoritatea magazinelor online ofera clientilor o perioada de 10 zile în care acestia pot rambursa produsul. In cazul în care clientul nu doreste, totusi, sa efectueze plata cu cardul, din diverse motive, magazinele online ofera si posibilitatea platii în numerar, la primirea fizica a produsului ales.
Citeste primul stirile care conteaza, direct de pe telefonul tau mobil! m.gandul.info
24.01.2011. 00:00
This article hasn't been commented yet.
Write a comment
* = required field