De ce tinem cardul departe de calculator?
De ce tinem cardul departe de calculator?
De ce tinem cardul departe de calculator?Adrian Ungureanu / adrian.ungureanu@curierulnational.roCumparaturile online genereaza rulaje de 1 miliard euro, dar din carduri pleaca doar 130 milioaneTeama de frauda este înca ridicata si vizeaza toti factorii implicati într-o tranzactieRata fraudelor din România este însa de 9 ori sub media din EuropaComertul online românesc este o piata în expansiune, care a ajuns deja la un nivel semnificativ în ceea ce priveste valoarea cumparaturilor facilitate de internet, respectiv de 1 miliard de euro, însa platile cu cardul reprezinta aproximativ 13% din total, potrivit datelor prezentate de reprezentantii din România ai Visa Europe."Comertul prin internet a crescut foarte mult în ultimii doi ani. Unii spun ca a crescut în detrimentul celui fizic. Aceasta evolutie este usor de înteles din moment ce cumparatorii pot gasi în online preturi mai mici, decât în magazinele clasice si au parte de mai multe facilitati. În plus, internetul nu mai este un mediu restrâns. Tot mai multa lume are acces la internet si este mult mai familiarizata cu acest mediu. Totusi, plata online cu cardul este înca una limitata. Marea parte a cumparaturilor online se efectueaza cu plata ramburs, la momentul livrarii. Comertul facilitat de mediul online se ridica la 1 miliard de euro, însa platile cu cardul totalizeaza aproximativ 130 de milioane de euro, potrivit datelor Romcard (principalul procesator de plati cu cardul din România - n.r.)", a declarat într-o conferinta de presa, Catalin Cretu, general manager pe România al Visa Europe.De asemenea, acesta a mai spus ca si pentru comercianti este mai avantajos ca vânda prin online. "Tinând cont ca nu mai exista costurile unui magazin fizic, atunci si preturile produselor comercializate de acestia sunt mai mici. Comertul online este avantajos si pentru companiile de profil", a mai explicat Catalin Cretu.Reprezentantii celei mai mari platforme de plati online din România, ePayment, au confirmat ca în comparatie cu cifrele realizate de comertul traditional, plata online este într-adevar o industrie aflata înca în curs de dezvoltare. "Unii cumparatori online au în continuare temeri legate de securitate, însa este o bariera pe care tot mai multi o depasesc, numarul celor care aleg sa plateasca online fiind în crestere constanta. În ultimii ani ne-am implicat în mai multe proiecte de informare cu privire la securitatea platilor online, rezultatele încep sa se vada, însa este nevoie de un efort comun din partea tuturor jucatorilor din industrie. Astfel, plata online a utilitatilor, a serviciilor turistice sau de telecomunicatii a devenit deja un obicei, iar industria cunoaste cresteri anuale de cel putin 30% în ultimii 5 ani, un ritm de crestere foarte bun. Mai mult, din informatiile pe care le avem, o data prima plata online facuta, este foarte usor sa devina un obicei pentru ca aduce mari beneficii în termeni de rapiditate si de confort", a declarat, pentru Curierul National, Cristian Herghelegiu, Business Development & Strategy ePayment, member of PayU.Cretu: Rata fraudelor din România este neglijabilaOficialul Visa Europe a explicat ca românii sunt înca tematori în ceea ce priveste comertul online, desi ratele de fraudare sunt cu mult mai mici decât media europeana. "Românii au multe temeri legate de comertul online. Se tem sa nu primeasca altceva decât au comandat. Sa primeasca produse care nu corespund specificatiilor de pe internet sau sa nu primeasca produsul. În cazul platilor cu cardul se tem ca datele lor sa nu fie furate si nu au încredere în sistemele de securitate oferite de mediul online", a mai spus Catalin Cretu.Acesta a mai spus ca neîncrederea în mediul online se datoreaza unei informari precare a detinatorilor de carduri. "Exista sisteme de securitate pentru platile online cu cardul. Însa lipsa de informare a populatiei determina si o rata mica a celor care adera la aceste solutii de securitate. Cât despre rata de fraudare, în România este neglijabila. Pe plan local fraudarea cardurilor Visa România este de noua ori sub nivelul Visa Europe. Si asta la nivelul întregii piete, nu doar în mediul online", a explicat oficialul companiei.Potrivit acestuia, în prezent, mai putin de 200.000 de carduri din România, dintr-un total de circa 9 milioane preînrolate de banci, sunt activate în standardul 3D Secure, pe care este bazat si sistemul Verified by Visa si care asigura protectia tranzactiilor realizate cu cardul pe Internet.Procedurile de înrolare în sistemele de securitate îi determina pe multi sa renunteReprezentantul Visa a mai spus ca procesul de aderare la sistemele de siguranta a tranzactiilor online este îngreunat si de procedurile de înrolare a cardurilor. "Procesul de înrolare a cardurilor difera de la banca la banca. Pentru unele banci procesul este atât de încurcat încât îti vine sa te arunci de la balcon. Nu mai stii care ultimele patru cifre sa la adaugi la initiale, dupa care sa adaugi datele din buletin s.a.m.d. Pentru multi aceste platforme sunt prea complicate si îi determina sa renunte înca de la început", a afirmat Catalin Cretu. Acesta a explicat ca platformele neprietenoase ale unor banci sunt asa pentru ca s-a dorit securitate maxima si nu s-a mizat pe experienta clientului, totusi de aceea sunt si foarte sigure. Cât despre standardizarea platformelor, Cretu a mai spus ca bancile nu pot fi obligate si totul depinde de departamentele de IT ale fiecareia.eMAG: Plata cu cardul este una din cele mai sigure forme de plataReprezentantii celui mai mare retailer online de produse IT din România sunt de parere ca plata cu cardul este una din cele mai sigure metode, însa în prezent sunt destul de multe variante pentru cei care vor sa cumpere online. "Mediul online ofera o flexibilitate sporita în ceea ce priveste metodele de plata, clientii putând plati numerar ramburs, numerar în showroom, cu cardul bancar, în rate sau ordin de plata. Plata cu cardul reprezinta una dintre cele mai sigure forme de plata din momentul actual, însa cea mai folosita metoda este plata numerar la livrare. Din totalul vânzarilor eMAG, numai 6% sunt realizate prin plata cu cardul bancar" a declarat, pentru Curierul National, Irinel Burloiu, director de marketing, eMAG. Reprezentantul ePayment ne-a mai spus ca, în ciuda temerilor, este bine de stiut ca numarul tentativelor de frauda este extrem de redus. "În 2010, în sistemul ePayment, procentul acestora a fost de doar 0,2% din totalul comenzilor. Pentru cumparatori este o alta dovada ca plata online este foarte sigura. Comerciantii însa trebuie sa fie atenti cu cine aleg sa lucreze, deoarece chiar daca rata a fost mica, valoarea pierderilor potentiale s-ar fi ridicat la 900.000 euro", ne-a explicat Cristian Herghelegiu.Potrivit reprezentantului ePayment, exista câteva domenii unde plata online este deja principala metoda folosita la achizitie: site-urile de reduceri, încarcare electronica, produse si servicii turistice. Însa asistam, de asemenea, la o scadere a valorii medii de tranzactionare, fapt ce arata ca oamenii încep sa plateasca online pentru tot felul de lucruri, inclusiv pentru achizitii zilnice, periodice, obiecte sau servicii de uz curent, în comparatie cu anii trecuti, când asistam la valori medii de aproape 100 de euro, o dovada a faptului ca la acel moment se cumparau în special pachete turistice sau echipamente IT care ajung mai rar în cosul nostru de cumparaturi.
13.09.2011. 00:00
This article hasn't been commented yet.
Write a comment
* = required field