eMAG devine Amazon-ul romanesc
eMAG devine Amazon-ul romanesc
Desi spunea intr‑un interviu din 2007 acordat MONEY EXPRESS ca si‑ar dori sa lucreze mai putine ore pe zi, criza l‑a obligat pe Radu Apostolescu sa ramana in linia intai. Dupa doi ani in care businessul eMAG a inregistrat primele scaderi din istoria sa de zece ani, in 2010 revenirea a fost spectaculoasa: crestere de 60%, tradusa intr‑o cifra de afaceri de 102 milioane de euro.Acest lucru se va schimba insa din 2011, dupa ce saptamana trecuta Apostolescu a devenit vicepresedinte si directorul de dezvoltare al eMAG, cedand pozitia de director de marketing catre Irinel Burloiu, fostul director de dezvoltare al Intel Romania, filiala locala a celui mai mare producator mondial de microprocesoare. Poate nu va munci neaparat mai putin, asa cum isi doreste †„O sa muncesc mai mult de fapt“, spune zambind â€, dar cu siguranta este un pas inapoi din zona executiva. „Voi face ceea ce am facut si pana acum, dar printre atributiile pur operationale. Ca director de dezvoltare ma voi putea concentra exclusiv pe proiectele strategice de crestere a afacerii“, adauga Apostolescu (35 de ani).DIVERSIFICAREA. Strategica este si mutarea lui Apostolescu in noua pozitie. Desi acesta nu a dorit sa confirme informatia in interviul cu MONEY EXPRESS, exista totusi cateva indicii ca eMAG (controlat majoritar de distribuitorul Asesoft) se pregateste sa devina de anul acesta primul complex comercial online („marketplace“) din retailul electronic local.Asa cum un centru comercial are sub umbrela sa zeci de magazine, eMAG ar urma sa primeasca pe platforma sa si sub brandul eMAG alti retaileri online care sa‑si comercializeze propria gama de produse. Si mai pe inteles, eMAG ar urma in decursul a cativa ani sa devina un Amazon local, poate chiar unul regional, tinand cont de planurile de extindere anuntate deja de Apostolescu. Exista informatii ca primul retailer a fost deja atras si urmeaza sa fie anuntat oficial in curand.Care ar fi indiciile? Sa luam doua declaratii ale lui Apostolescu. Recent pe blogul sau, facand referire la un studiu comandat companiei de cercetare Daedalus privind perceptia eMAG in randul consumatorilor, Apostolescu subliniaza ca retailerul nu este perceput ca fiind specializat pe produse IT&C, ba chiar oamenii se asteapta sa ofere si alte categorii de produse. Continua cu urmatoarea remarca interesanta: „Influenta Amazon.com asupra mentalitatii este mai mare decat credem †atat timp cat un magazin online are o dimensiune respectabila, livreaza servicii bune si poate adauga oferte consistente din categorii diferite de produse este perceput ok de catre clienti“.Intr‑o alta declaratie, facuta in contextul procesului de rebranding incheiat la sfarsitul anului trecut, Apostolescu a vorbit de „cele cateva proiecte in desfasurare care vor adauga curand functionalitati majore, unele in premiera pentru comertul online din Romania“. Va fi vorba de servicii noi, categorii noi de produse, „parte a unui nou model de business, in premiera in Romania“.Alte indicii tin strict de evolutia businessului anul trecut. Principalul motor de crestere in 2010 a fost diversificarea portofoliului de produse (electrocasnice mici, mari, filme, gadgeturi), in conditiile in care vanzarile de produse IT&C asigura inca cea mai mare parte a vanzarilor eMAG. Iar deschiderea portofoliului (carti, muzica, televizoare inteligente sau categorii noi de produse care nici nu au ajuns inca in Romania †miniservere pentru acasa, de pilda) va continua si in 2011, dupa cum a spus si noul director de marketing, Irinel Burloiu, care a participat alaturi de Radu Apostolescu la interviul cu MONEY EXPRESS. Tot pentru 2011, Burloiu spune ca targetul este ca eMAG sa depaseasca 5% cota de piata pe electrocasnice in toata piata de retail, desi abia de anul trecut a intrat pe acest segment. In cazul vanzarii de televizoare de generatie noua, de la o cota de 0,8% in 2009, acum eMAG controleaza 10% din cel mai dinamic segment al electroretailului local in ultimii doi ani.La fel, sa nu uitam de rebrandingul incheiat la sfarsitul anului trecut impreuna cu consultanti de la Brandient (agentia de branding controlata de Aneta Bogdan). De retinut ca, pentru prima data pentru un brand local, logoul eMAG va aparea intr‑un numar practic nelimitat de variante (similar modelului Google), fiecare adaptata unei situatii anume, unui client, eveniment etc. Un logo dinamic care se va schimba in functie de anumiti parametri si care practic corespunde diversificarii nelimitate pe care o pregateste businessul eMAG.Asadar, ai platforma, ai trafic †„Nici un mall din tara nu ofera un asemenea trafic lunar“ â€, un brand puternic, o retea de sapte showroomuri in tara, atunci de ce sa nu vinzi mai mult si mai multe? Daca adaugam si declaratia din timpul interviului †„In online asta e cheia: cand ai un client, trebuie sa faci cat mai multe pentru el“ †planul de transfomare a eMAG intr‑un Amazon local capata temei.NOU MODEL DE BUSINESS? La zece ani de la lansarea magazinului †primul produs vandut in decembrie 2001 a fost o imprimanta HP de 65 de dolari unui client din Valcea, isi aminteste si acum Apostolescu †eMAG nu numai ca a depasit pragul de 100 de milioane de euro incasari, dar pregateste si o transformare a modelului de business. De departe, pentru eMAG principalul avantaj al crearii unui „marketplace“ tine de accelerarea cresterii afacerii, o crestere mai rapida decat daca diversificarea portofoliului s‑ar face prin forte proprii, inclusiv achizitii de magazine online. Varianta pe care Apostolescu spune ca o are, la nivel teoretic, in vedere. Pentru client, accesul cu un singur cont la o oferta de produse infinit mai larga decat ceea ce poate oferi in acest moment eMAG.Marius Ghenea, care controleaza al doilea jucator din retailul online, grupul FIT Distribution (include PCfun, PCGarage, ElectroFun, ShopIT.ro, 24pc.ro, Toyfun.ro, Fashionup.ro, Floridelux.ro si Brazidecraciun.ro.), cu venituri de 28 milioane de euro anul trecut, este sceptic in privinta sanselor de reusita in a replica reteta Amazon in retailul electronic local. Pentru ca piata nu e pregatita. Ca volum, „tot comertul online romanesc este de aproape o suta de ori mai mic decat Amazon“ (cu incasari de peste 24 miliarde de dolari in 2010 †n.r.), spune omul de afaceri. „Este un model care se bazeaza pe volume foarte mari de vanzare, care nu sunt de asteptat in Romania, intr‑un viitor apropiat“, completeaza Ghenea. Pentru anul in curs, Ghenea este si mai sceptic. Nu vede schimbari semnificative in masura in care „puterea de cumparare va fi in continuare problematica“, iar creditarea ramane blocata. Piata comertului online local (fara servicii si facturi platite online) va creste cu circa 20% si valoric va ajunge la aproape 300 milioane de euro in 2011. Cel mai consistent segment al acestei piete este de departe cel al produselor electroIT (ar putea ajunge in 2011 la 220 milioane de euro fata de 145 milioane in 2010), iar in acest segment, cota de piata a eMAG este de 70%. Ramane totusi o piata subdezvoltata, ce poate sustine rate medii anuale de crestere de peste 50%, dar pe care e de asteptat sa le vedem abia in urmatorii ani, mai crede presedintele FIT Distribution.Avantajate de costurile operationale mai mici decat in offline, unele magazine online locale au punctat destul de bine in criza, dat fiind ca si‑au permis preturi mai bune decat retailerii „brick&mortar“. Pe electroretailul traditional (cei mai mari jucatori fiind Altex, Domo, Flanco), de pilda, caderea in cei doi ani de criza a fost de peste 40%. Totusi in 2011, este preconizata o usoara crestere si pe acest segment (10%), ceea ce ar putea urca valoarea intregii piete de retail la 1,1 miliarde de euro, potrivit reprezentantilor eMAG.Revenind la eMAG, dupa doi ani in care nu s‑a mai vorbit de extindere, ci doar de stabilizarea businessului, iata ca din 2011 businessul cu cel mai mare rulaj in .ro reia ofensiva. Pe langa spectaculoasa mutare de creare a unui „marketplace“ online, eMAG va continua sa creasca organic pe cateva directii deja anuntate: categorii noi de produse, extinderea in pietele vecine (cel mai curand Bulgaria si Ungaria) si largirea bazei de clienti corporate (companii) de la 20% in prezent pana la 30% in 2011. Cu motoarele turate la maxim, conducerea companiei estimeaza venituri de 150 milioane de euro anul acesta. Cu siguranta vor mai fi noutati, spune zambind Apostolescu, doar ca de data aceasta s‑a ferit sa mai dea indicii. Deocamdata.
11.03.2011. 00:00
This article hasn't been commented yet.
Write a comment
* = required field