eMag, numarul unu pe retailul IT&C, si-a recapatat suflul: vrea iar afaceri peste 100 mil. euro
eMag, numarul unu pe retailul IT&C, si-a recapatat suflul: vrea iar afaceri peste 100 mil. euro
Compania are planuri mari dupa ce in a doua parte a anului
trecut a reusit sa-si stopeze pierderile si chiar sa treaca pe
profit.
EMag, numarul unu pe retailul IT&C din Romania, estimeaza ca
va reusi sa atinga in 2010, pentru prima oara in istoria de 9 ani a
companiei, un nivel al afacerilor de 100 de milioane de euro, pe
fondul cresterii numarului de utilizatori de internet si a cererii
de electronice si produse asociate cu web-ul - precum laptop-urile
si smartphone-urile.
Compania
a incheiat anul trecut cu o scadere a afacerilor de 12%, la 64 mil.
euro, foarte aproape de estimarile initiale de 66 mil. euro. "Este
un rezultat foarte bun, practic am castigat cota de piata", in
conditiile in care pe ansamblu vanzarile au scazut cu aproximativ
50%, explica Radu Apostolescu, director de marketing si unul dintre
fondatorii magazinului online.
Nu este prima oara cand eMag isi pune ca tinta sa atinga un
business de peste 100 mil. euro. Dupa ce isi dublase in 2007
afacerile la 70 mil. euro, reprezentantii magazinului online isi
stabileau ca plan o noua dublare, la 140-150 mil. euro pentru 2008.
Compania isi setase costurile si personalul pentru aceasta tinta,
dar recesiunea a stricat tot, iar magazinul online s-a aflat la un
pas de dificultati financiare majore, la fel ca rivalii de la K
Tech Ultra Pro sau Flamingo, pe fondul prabusirii vanzarilor.
Iulian Stanciu, un absolvent de ASE in varsta de 34 de ani, care
a devenit cunoscut in mediul de business ca fondator si CEO al unui
distribuitor IT&C cu afaceri de zeci de milioane de euro, dar
si unul dintre investitorii care a readus pe linia de plutire eMag,
spune ca are mai multe motive sa creada in tinta de 100 mil. euro.
Stanciu a parasit la inceputul anului functia de director general
al firmei pe care a creat-o impreuna cu omul de afaceri Sebastian
Ghita, Asesoft Distribution, pentru a prelua pozitia echivalenta de
la eMag, companie al carei pachet majoritar de actiuni l-a preluat
in aprilie 2009.
Primul motiv de incredere afisat de Stanciu, la primul sau
interviu in calitate de sef al eMag, este acela ca firma este acum
solida din punct de vedere financiar si a si inregistrat profit
anul trecut.
"Suntem «ceas» cu toata lumea, aceasta a fost directia imprimata
de mine de la inceput pe modelul strict al distributiei. Suntem cu
platile in termen la toata lumea, iar in ceea ce
priveste
clientii stam bine pentru ca ei platesc cu cash si avem numerar",
spune Stanciu.
Stabilizarea companiei a fost o prioritate in conditiile in care
anul trecut a fost unul dramatic pentru eMag - companie care avea
costurile setate pentru o explozie a pietei, nu pentru un recul de
50% al vanzarilor. In mai 2009, vanzarile eMag cazusera la un nivel
cu 40% mai mic fata de 2008, astfel ca magazinul isi taiase drastic
cheltuielile, ajungand si la un minim de 160 de oameni. Dupa
intrarea Asesoft Distribution in actionariat situatia s-a redresat,
iar in decembrie deja compania avea vanzari mai mari cu 40% fata de
anul precedent. "Profitul a fost de cateva sute de mii de lei (zeci
de mii de euro - n. red.). Ideea este ca in prima parte a anului
s-au pierdut bani, iar in a doua parte a anului s-au acoperit
pierderile", spune Stanciu.
De ce a preluat conducerea eMag? Stanciu sustine ca a fost o
decizie luata inca de la data tranzactiei si ca a asteptat atat de
mult pentru a invata "mersul lucrurilor".
In ceea ce priveste cresterea la 100 de milioane de euro, Iulian
Stanciu isi bazeaza optimismul pe mai multe elemente. "In 2010,
piata de retail IT&C, electronice si electrocasnice va
inregistra (...) o crestere usoara, cu 10 procente, dupa corectia
extrem de severa de anul trecut. Mediul online va cunoaste insa o
ascensiune mai pregnanta, cu 40%, in principal datorita cresterii
naturale provenite din rata mai mare de penetrare a internetului si
migrarii consumatorilor catre mediul online."
Unul dintre elementele cheie este si revenirea pe crestere a
vanzarilor de PC-uri, "cu cel putin 10%", dupa cum spune Stanciu,
care se bazeaza in special pe o accelerare a vanzarilor de
laptop-uri. eMag este cel mai mare vanzator de laptop-uri din
Romania, cu o cota de 20% din piata in decembrie 2009, potrivit
companiei - care citeaza o analiza a companiei GfK. De asemenea,
eMag se asteapta si la o crestere a vanzarii de smartphone-uri si
televizoare. "In decembrie am vandut 2.000 de televizoare - un
produs despre care se spune ca nu il iei decat dupa ce il vezi",
puncteaza Radu Apostolescu, care pune acest rezultat si pe seama
eforturilor depuse de compania pentru a creste atractivitatea, dar
si increderea in achizitiile online.
Unul dintre elementele cheie in atragerea clientilor este
crearea sistemului care le permite utilizatorilor sa adauge
comentarii despre produse, chiar langa pagina in care apar pretul
si specificatiile. "Comentariile ajuta categoric. Sunt si produse
care au 100 de comentarii, iar unii clienti - probabil cei mai
putin specialisti in IT&C - nu se mai uita decat la produsele
cu comentarii." "Comentariile au devenit principalul declansator al
deciziei de cumparare", subliniaza Stanciu. "Acum oferim tot - pe
langa date comerciale, specificatii si poze, oferim si experienta
clientilor anteriori - ceea ce in retailul clasic este inexistent",
spune Apostolescu, care adauga si de ce eMag ofera transport
gratuit si a introdus posibilitatea ca utilizatorii sa returneze in
30 de zile produsele cumparate. "Astfel cred ca am inchis un cerc
foarte mare de neincredere, in care am eliminat toate riscurile pe
care le-ar putea vedea un client: sa nu-i vina produsul pe care il
vrea sau sa realizeze ca nu este ce-i trebuie."
De ce aceste eforturi? "Romanii nu au cumparat niciodata prin
cataloage, la telefon. In SUA cred ca se cumpara din anii '40 la
telefon. Or, la noi dupa revolutie, gata, a aparut internetul si
cumparaturile online. Si ce, acum ne asteptam ca toata lumea sa
cumpere online cu cardul imediat? E o iluzie", spune Apostolescu,
care spune ca in acest context plata la livrare este un avantaj
pentru companie. "E un factor de incredere."
Ce planuri are eMag
Incheierea de parteneriate cu toti furnizorii mari de internet
mobil, pe langa cel incheiat cu Orange
extinderea ofertelor de finantare prin rate cu ofertele BRD
Finance si Cetelem, pe langa cele deja existente de la Credit
Europe bank (Card Avantaj) si EFG Eurobank (Euroline) dupa ce in
decembrie vanzarile in rate au ajuns la 10% din total
introducerea unui sistem prin care clientii sa poata urmari
unde se afla coletele cu produsele comandate
imbunatatirea sistemului prin care clientii pot introduce
comentarii despre produse pe pagina web
deschiderea unui nou showroom in Timisoara si in alte doua-trei
locatii, dupa ce anul trecut vanzarile pe metru patrat au trecut de
25.000 de euro pe metru patrat
investitii de 500.000 de euro In sistemul IT, considerat unul
dintre elementele cheie pentru cresterea firmei
2010-02-24
24.02.2010. 00:00
This article hasn't been commented yet.
Write a comment
* = required field