eMAG primeste inapoi si dupa 30 de zile produsele cumparate
eMAG primeste inapoi si dupa 30 de zile produsele cumparate
eMAG, cel mai mare retailer IT&C din Romania, le va permite
clientilor sa returneze orice produs in termen de 30 de zile de la
data achizitiei, cu 20 de zile mai mult decat termenul minim impus
de legislatie - actiune prin care retailerul vrea sa atraga mai
multi clienti si sa creasca increderea in companie.
In prima faza, returnarea fara costuri in interiorul termenului
de 30 de zile este valabila doar pentru achizitiile realizate in
perioada 8 februarie - 30 aprilie 2010. Serviciul se adreseaza atat
persoanelor fizice, cat si celor juridice.
Orice client eMAG care
nu este multumit de alegerea facuta poate returna produsul prin
curier sau direct la showroom. Singura conditie care trebuie
respectata la re tur nare este ca produsul sa fie adus impreuna cu
toate accesoriile livrate, fara urme de uzura sau deteriorari, in
ambalajele originale, potrivit companiei.
In functie de optiuni, produsul returnat poate fi inlocuit cu
unul mai potrivit nevoilor proprii sau clientului ii poate fi
restituita integral valoarea platita. "Prin serviciul lansat,
oferim o garantie suplimentara de 30 de zile in care clientul poate
folosi efectiv produsul ales, iar daca asteptarile sunt diferite,
poate fi consiliat pentru o alegere mai buna", a declarat Radu
Apostolescu, director de marketing eMAG.
2010-02-09
09.02.2010. 00:00
This article hasn't been commented yet.
Write a comment
* = required field