Jan Kolimar, Nokia: Vom continua cu deschiderea de magazine si in Romania
Jan Kolimar, Nokia: Vom continua cu deschiderea de magazine si in Romania
Autor: Vali Birzoi
Publicat: 27 Februarie 2009
Confruntata cu o competitie ascutita mai ales pe segmentul business, unde BlackBerry si telefoanele Windows Mobile câstiga teren, Nokia contraataca cu cele mai bune arme, pe segmentul consumer.
Preluând o reteta deja verificata de Apple, cu iPhone si iTunes, cel mai mare producator de telefoane mobile va lansa, inclusiv pe piata româneasca, doua servicii de tip magazin virtual, Comes With Music si Ovi Store, primul pentru muzica, al doilea pentru aplicatii. De asemenea, noile servicii de mesagerie electronica nu vor fi destinate doar segmentului business. Si fiindca netbook-urile sunt la moda, producatorul a anuntat lansarea unui laptop sub brand propriu.
Capital a discutat pe aceste teme cu Jan Kolimar, General Managel Nokia Central Europe, responsabil cu ativitatea companiei pe pietele din Cehia, Ungaria, Polonia, Slovacia si România.
CAPITAL: De ce a simtit Nokia nevoia sa schimbe structura organizationala în zona Europei Centrale si de Est si de ce v-a ales pe dvs sa-i conduceti activitatea?
Jan Kolimar: În câteva zile se vor împlini 10 ani de când sunt la Nokia, unde am început la 1 martie 1999. Pentru cinci ani am fost general manager în Slovacia, unde am pus bazele reprezentantei, asa cum a facut Radu Cozma aici, în România. Dupa aceea am trecut pe pozitia de director de vânzari în Rusia, iar dupa doi ani petrecuti acolo m-am mutat din nou, am devenit responsabil de vânzari pentru Cehia si Slovacia. Dupa aceea a început reorganizarea, unitatea noastra a fost prima care a fuzionat mai întâi cu reprezentanta de vânzari din Polonia, asa ca am devenit responsabil pentru trei piete. Acest proces de restructurare continua iar în acest moent noua structura de vânzari regionala include acum cele trei tari plus Ungaria si România si, pe cale de consecinta, eu am devenit directorul gereal regional responsabil cu activitatea de vânzari pe toate aceste piete.
CAPITAL: Foarte recent Nokia a anuntat ca va deveni producator de PC-uri, mai exact va iesi pe piata cu un netbook sub propriul brand. De ce ati decis o asemenea miscare si unde va fi produs netbook-ul?
Jan Kolimar: Nu am sa fac nici un comentariu despre productie, dar cu siguranta vedem cu ochiul liber ca telefoanele mobile nu mai sunt doar telefoane ci terminale, computere mobile. La fel, internetul fix devine pe zi ce trece internet mobil. Prin urmare a fost un pas de dezvoltare natural pentru noi, care vedem o oportunitate uriasa în ceea ce priveste internetul mobil, iar aceasta e o strategie pe termen lung.
Pe de alta parte, oferta noastra de servicii si solutii are nevoie de asemenea dispozitive mobile, toate serviciile care sunt în legatura cu platforma Ovi au nevoie de terminale de calitate pentru a functiona optim.
CAPITAL: Platforma Ovi Store a fost deschisa pentru dezvoltatorii de aplicatii de la jumatatea lui februarie. Aveti idee câti dintre acestia au dezvoltat deja continut adaptat pentru pietele din Europa Centrala si de Est si ce aplicatii vor fi disponibile la lansarea din martie?
Jan Kolimar: Findca platforma publish.ovi.com a fost deschisa doar de zece zile nu am verificat înca exact cifrele dar, la nivel general, avem între 3,5 si 4 milioane de dezvoltatori de aplicatii atât cei cu care colaboram prin Forum Nokia cât si dezvoltatori terti, iar o parte foarte mare dintre acestia sunt din Europa Centrala si de Est. Prin urmare, sunt sigur ca exita deja aplicatii scrise chiar si de catre dezvoltatori din România. Deci, exista o adevarata oportunitate de business pentru dezvoltatorii locali daca vor colabora cu noi scriind aplicatii pentru Ovi Store. Noi vom folosi întotdeauna standarde deschise, bazate pe platforma mobila Symbian.
CAPITAL: Sistemul de operare Symbian a devenit din ce în ce mai mult orientat catre clientii individuali iar Nokia a pierdut cota pe segmentul de business în favoarea BlackBerry sau Windows Mobile. Cum reactioneaza Nokia?
Jan Kolimar: Cred ca cel mai bun exemplu este noua noastra platforma Email, de fapt este chiar preocuparea noastra numarul unu în prima jumatate a lui 2009. La acesata se adauga serviciile de navigatie pe care le promovam deja, alaturi de jocuri si muzica. Dar preocuparea noastra este sa raspândim folosirea platformei de email si în rândul altor segmente de consumatori nu doar clientii business. Prin urmare, noul client de email nu va fi prezent doar în telefoanele mobile bazate pe platforma Symbian Series 60, ci, începând de la finele acestul semestru sau începutul celui de-al doilea semestru vom implementa aceasta solutie de email si în telefoanele bazate pe Series 40, adresate mass-market. Strategia noastra este sa oferim servicii de mesagerie electronica chiar si în tarile în curs de dezvoltare, unde consumatorii nu au serivicii fixe de acces la mesagerie, si unde ne asteptam ca prima adresa de email a consumatorilor sa fie accesata de pe mobil. Sunt milioane de utilizatori care au acces doar la internetul mobil, nu si la o conexiune fixa.
CAPITAL: Cautati si canale alternative de vânzari pe piata din regiune sau deocamdata va marginiti la cel traditional, operatorii de telefonie mobila de pe fiecare piata?
Jan Kolimar: În mod normal nu facem comentarii legate de partenerii comerciali, îi respedctam si îi consideram parteneri de cursa lunga iar acest aspect nu se va modifica. Exista însa, desigur, unele activitati ale companiei, printre care Ovi Store de care vorbeam, unde exista posibilitatea de a expune în mod direct consumatorilor oferta respectiva de servicii si aplicatii. De asemenea, Nokia are câteva magazine proprii, reprezentative, în mari orase de pe glob si vom continua cu deschiderea de asemenea magazine si pe piata româneasca.
CAPITAL: Care sunt principalele obiective pe care le urmariti din postura de manager regional, care sunt tintele fixate de companie, inclusiv pentru piata româneasca?
Jan Kolimar: As începe cu un aspect pe care noi îl consideram foarte important. Piata româneasca, ca si cele din regiune, a ajuns la saturatie, deci principalul nostru obiectiv va fi retentia, fidelizarea clientilor pe care îi avem. Vrem sa le oferim acestora, în paralel desigur cu atragerea de noi utilizatori, posibilitati avantajoase de a-si schimba telefonul cu unul mai performant. În al doilea rând ne intereseaza sa împachetam optim vânzarile de terminale mobile cu servicii si aplicatii asociate, iar al treilea obiectiv ar fi concentrarea pe extinderea solutiei noastre de email mobil. Vom avea multe activitati concentrate în jurul ofertei Email atât pentru consumatorii individuali cât si pentru segmentul corporate si vom începe chiar de la debutul verii si în România, asociind acest serviciu cu lansarea telefoanelor Nokia E55 si E75 care au fost prezentate la Barcelona. Apoi mai avem ceea ce noi numim 'multimedia icons”, de exemplu mobilul N97, care va fi lansat tot din vara. În acest moment promovam modelul 5800.
CAPITAL: Cum a fost primit modelul 5800, putem sa-i spunem, daca vreti, un fel de iPhone pentru cei mai saraci?
Jan Kolimar: Extrem de bine, are un succes foarte mare, dar sa nu-i spuneti asa!
CAPITAL: Conform clasificarilor Nokia, seria 5000 de adreseaza clasei medii, tinerilor celor care cauta entertaintment...
Jan Kolimar: Daca vorbim de segmentarea gamei de produse, da, 5800 îndeplineste mai mult decât asteptarile respectivului segment, are absolut tot ce îi trebuie în aceasta privinta. Desigur, pentru segmentul high end avem un alt telefon cu ecran tactil, N97. Desigur, vom urma si pe mai departe aceeasi clasificare a produselor, precum stiti portofoliul nostru este extrem de variat, încercam sa acoperim orice nevoie. As spune ca 5800 nu este un iPhone pentru cei saraci ci un telefon care acopera perfec necesitatile segmentului pentru care a fost creat. Iar pentru cei pe care noi îi numim 'technology leaders” vom avea modelul N97 si departamentul nostru de cercetare si dezvoltare nu se va opri aici, desigur...
CAPITAL: Nu aveti uneori impresia ca sunt prea multe modele de Nokia pe piata?
Jan Kolimar (râde): Nu, trebuie sa ne adresam fiecarei nevoi specifice fiecarei nise, cât de mica. Am facut cel mai mare studiu din industrie pe tema asta si urmarim cu strictete rezultatele acelui studiu realizat anul trecut si pe baza acestuia am elaborat întreaga schema noua de clasificare a produselor si de segmentare a ofertei.
CAPITAL: Care este stadiul dezvoltarii sistemului de operare Symbian? Series 60 e de ceva vreme pe piata. Va exista o platforma noua în viitor?
Jan Kolimar: Am vândut 200 de milioane de telefoane Series 60 pâna acum, dovada ca functioneaza. Sigur, nimic nu e perfect, dar functioneaza optim, dupa cum arata rezultatele vânzarilor. De asemenea, suntem mai deschisi acum, clientul de email functioneaza cu Microsoft Exchange, Lotus Traveller...
CAPITAL: Mesagerie nu înseamna doar email, ci si instant messaging, integrare cu retele sociale, cu comunitati virtuale. Va fi Ovi si Ovi Store o modalitate de a integra toate acestea?
Jan Kolimar: Am discutat mult pe plan intern despre Ovi Store. Daca vrem sa fie un succes, atunci va trebui sa fie foarte integrat si acesta este urmatorul nivel la care vrem sa aducem platforma si despre care discutam acum, ne concentram pe intergrarea tuturor aplicatiilor si serviciilor pe care le vom oferi, în asa fel încât acestea sa fie foarte prietenoase cu utilizatorul. Telefoanele Nokia întotdeauna au fost apreciate pentru simplitatea în utilizare si vrem acelasi lucru si de la servicii.
Comunitatile virtuale si retelele sociale vor fi conectate prin locuri comune. Hartile folosite în serviciile Nokia nu vor fi pur pentru navigatie ci vor fi folosite pentru coordonarea activitatilor. E ceea ce noi numim 'social location”. Daca esi în Barcelona, sa zicem, vei putea vedea unde e fiecare coleg si vei putea stabili forte usor prin intermediul serviciului unde si când va veti întâlni, ce sa cumparati, ce fel de advertising va intereseaza pentru anumite produse si unde sa mergeti împreuna mai departe în funtie de programul fiecaruia. La asa ceva ar trebui sa va asteptati în viitor de la noi.
De asemenea, serviciul 'Comes With Music” ar putea fi interesant pentru piata româneasca. E o platforma unde avem sase milioane de piese muzicale de toate genurile, furnizate prin contracte cu toate marile case de discuri. Daca cineva cumpara unul din telefoanele 5310, N95, N96 sau 5800 acesta va fi furnizat cu acces gratuit la serviciul Comes With Music pentru un an, deci vor avea acces la toate cele sase milioane de titluri muzicale.
CAPITAL: Si dupa un an?
Jan Kolimar: Poti sa consumi sase milioane de piese muzicale? Prelungirea se poate face fie printr-un upgrade al telefonului, drepturile de utilizare sunt pentru un computer si un telefon. De obicei daca te-ai obisnuit cu ceva si esti satisfacut, vei continua, asa ca noi credem ca va fi o rata de prelungire a acestui serviciu ridicata. Daca ai o masina buna, nu te opresti când se termina benzina, umpli din nou rezervorul. De obicei durata de utilizare a unui telefon nu e mai mare de câteva luni, prin urmare clientii vor putea sa-si prelungeasca automat acest serviciu când achizitioneaza alt telefon.
CAPITAL: Când va fi disponibil serviciul Comes With Music în România?
Jan Kolimar: Exista un roadmap care din pacate nu este public. Noi speram ca va fi aici cât mai curând dar depinde si de reprezentantele locale ale caselor de discuri cu care avem acorduri, câte dintre acestea sunt prezente în România si pentru ce artisti au drepturi.
CAPITAL: Credeti ca un asemenea serviciu ar avea succes într-o tara în care toata lumea îsi ia muzica gratis de pe internet?
Jan Kolimar: Cred ca da, pentru ca e simplu si respecta un principu foarte pe placul consumatorilor, all inclusive. Pâna si în Marea Britanie, unde a fost lansat serviciul, clientii au fost surprinsi placut de faptul ca toata muzica se poate descarca gratis nu exista nici un cost suplimentar. Eu cred nu doar ca va fi un succes ci va crea dependenta.
02.03.2009. 00:00
This article hasn't been commented yet.
Write a comment
* = required field