Turismul electronic
Turismul electronic
Turismul electronic este parte a comertului electronic si uneste unele din cele mai rapide tehnologii în dezvoltare, cum sunt cea a comunicatiilor si tehnologiei informatiilor, industria ospitalitatii si cea a managementului/ marketingului/ planificarii strategice.
Procesele de dezvoltare din cadrul tehnologiei informatiei si comunicatiilor si Internetul, în particular, au revolutionat întreaga industrie a turismului, generând noi modele de afaceri, schimbând structura canalelor de distributie specifice turismului si reproiectând toate procesele ce tin de aceasta industrie si, nu în ultimul rând, influentând furnizorii de pachete turistice, destinatiile si stakeholderii.
Prima etapa a turismului electronic este e-Informarea, care presupune informarea clientului despre anumite obiective turistice prin brosuri electronice, ghiduri audio, albume foto si jurnale de calatorie. Dupa informarea clientului despre oferta urmeaza urmatorul pas, e-Rezervarea, care presupune rezervarea unor locuri la hotel, bilete de avion, masina pentru închiriat. Pentru rezervarea online plata se va face tot prin intermediul internetului, prin card de credit sau prin serviciul PayPal.
Dinu Stoian
2009-03-19
19.03.2009. 00:00
This article hasn't been commented yet.
Write a comment
* = required field