Ultimele studii economice realizate atat de organizatii romanesti cat si de reputate agentii externe de monitorizare au o concluzie unica: avem o economie necompetitiva pe plan extern.
Cum pentru a rezolva orice problema e necesar sa descoperi cauzele am incercat sa descalcim principalele idei reiesite din cele mai recente studii realizate de Centrul Roman de Modelare Economica (CERME) si Comisiei Nationale de Prognoza (CNP).
Gradul redus de acoperire a cererii prin oferta interna reflecta competitivitatea scazuta a Romaniei, factor corelat cu dezvoltarea insuficienta a economiei bazate pe cunoastere, spun cei de la CERME.
Punctele nevralgice ar fi, conform cercetatorilor, resursele umane, societatea informationala si cercetare si dezvoltare. Si totusi creiere avem suficiente dar sunt dezvoltate peste hotare, si nu gasesc motivatia pentru a se mai intoarce. Cei care mai vin, pot fi regasiti in varful ierarhiei multinationalelor care i-au scolit.
In 2005, doar 1,5% din populatia de 25-64 de ani a participat la forme de educatie permanenta, de sase ori mai putin decat in UE. Numarul de absolventi din domeniul stiintei si tehnologiei se afla sub media europeana si suntem inca straini de comertul electronic si e-bankingul.
De asemenea, numarul de cercetatori la un milion de locuitori este de trei ori mai scazut decat media UE. Si totusi numarul brevetelor de inventii ale romanilor domina categoric concursurile internationale de la Geneva sau Bruxelles. E adevarat, multe dintre ele nu-si gasesc aplicabilitate la noi, fiind folosite cu mult succes in vest, unde cultura valorii s-a nascut cu multe dcenii in urma.
Dincolo de aceste concluzii seci, credem ca, principalul esec inregistrat de economia romaneasca are la baza incapacitatea guvernantilor de a folosi resursele de care inca mai dispunem. Pentru ca altii fac profituri frumoase de pe urma lor.
Comments (0) 06.04.2007. 00:00
Strategia de dezvoltare a statelor membre ale UE in intervalul 2007-2013 prevede cresterea drepturilor consumatorilor, prin marirea gradului de protectie de care acestia se bucura pe teritoriul Uniunii. Prin aceste doua obiective propuse se doreste dezvoltarea pietei unice europene.
Comisarul Meglena Kuneva a prezentat mai mult de 20 de initiative legislative menite sa relanseze afacerile derulate de retailerii de pe piata unica europeana pana in 2013. Masurile tin de modificarea conditiilor privind achizitia produselor intr-un stat european in care cumparatorul nu e rezident, fiind avute in vedere evaluarea in detaliu a posibilitatilor de redresare a consumului general, de completare a drepturilor privind turismul intraeuropean, precum si de relaxare a conditiilor de creditare.
Piata unica
Strategia europeana privind protectia consumatorilor 2007-2013 trebuie sa creasca increderea populatiei in piata comuna, astfel incat fiecare cetatean al Uniunii sa poata iesi la cumparaturi in orice stat membru, indiferent de forma de comert, si sa beneficieze de cele mai bune preturi aplicate unor produse de calitate, care sa ii satisfaca cerintele. Astfel, piata unica europeana va deveni cea mai importanta la nivel mondial. Cheltuielile de consum reprezinta 58% din produsul intern brut realizat la nivel european, fapt care demonstreaza ca atat consumatorii cat si cei care dezvolta afaceri nu profita de toate facilitatile oferite de piata comunitara, mai ales de cele legate de cumparaturile online.
Conform cu contractul
Daca veti cumpara un produs dintr-un alt stat membru al UE, iar acesta nu va corespunde datelor tehnice mentionate de producator, situatia trebuie raportata biroului din Romania al Centrului European pentru Protectia Consumatorului (ECC). Institutia va verifica detaliile cazului si poate oferi asistenta specializata pentru rezolvarea lui, inclusiv recuperarea despagubirilor, in cazul in care produsul nu poate fi reparat sau cumparatorul nu doreste inlocuirea lui. Regulile sunt valabile timp de doi ani de la data la care produsul a fost livrat clientului.
Fara surprize in vacanta
Cele 10 principii fundamentale cuprinse in Comunicarea realizata de comisarul Meglena Kuneva privesc modul in care UE te protejeaza in calitate de consumator, indiferent unde locuiesti in Uniune. Reclama falsa, inducerea in eroare a clientilor prin omiterea unor informatii vor fi sanctionate de acum incolo. Sa spunem ca un operator de turism ofera un sejur intr-un alt stat membru la un pret fix, dand posibilitatea clientilor de a opta pentru alte obiective contra unui cost suplimentar. In timpul vacantei, turistii pot avea neplacuta surpriza sa descopere ca, daca nu vor merge in aceste deplasari optionale, nu mai au la dispozitie, asa cum stipuleaza contractul, autocarele operatorului. Se pot trezi blocati intr-un hotel, departe de orice obiectiv turistic pe care ar vrea sa-l viziteze. In acest caz, clientul va sesiza institutiile de profil din statul de resedinta, care vor trimite o adresa catre autoritatile din tara de destinatie. Acestea vor controla modul in care si-a facut treaba operatorul, existand posibilitatea ca acesta sa returneze integral clientului contravaloarea sejururului, chiar daca in contract a fost inclusa si o clauza care exclude orice tip de rambursare. In conditiile noilor legi, astfel de clauze sunt considerate ca nedrepte, iar compania care le utilizeaza poate fi trasa la raspundere si in afara statului rezident. Normele se aplica si in cazul biletelor la spectacole de muzica si divertisment.
Lantul alimentar
Standardele de calitate din spatiul european referitoare la siguranta alimentelor sunt cele mai ridicate la nivel mondial, privind intreg procesul de producere ca un ansamblu. Evaluarea "lantului alimentar" incepe de la tipul de pesticide si fertilizatori pe care le utilizeaza fermierii pentru a obtine furaje destinate animalelor din exploatatiile industriale sau ferme. De asemenea, sunt atent monitorizate si procesarea alimentelor, tipurile de coloranti si aditivi care pot fi utilizati, precum si cum sunt vandute alimentele. Majoritatea acestor aspecte sunt reglementate in Romania de ordinele Autoritatii Nationale Sanitar-Veterinare si pentru Siguranta Alimentelor, alaturi de legislatia in vigoare.
Etichetele trebuie sa contina detalii complete ale ingredientelor utilizate pentru fabricarea unui produs alimentar, informatii privind colorantii, conservantii, indulcitorii sau orice alt aditiv alimentar care a fost introdus in aliment. Daca un ingredient utilizat este unul la care anumiti consumatori sunt alergici - de exemplu, nuci - acesta trebuie marcat pe eticheta, chiar daca sunt utilizate cantitati foarte mici.
Legile Kuneva au in vedere si protejarea produselor traditionale, precum si a denumirilor de origine.
In ceea ce priveste produsele nonalimentare, producatorul are obligatia de a informa autoritatile din tara in care isi vinde marfa daca aceasta nu este considerata ca sigura. Daca produsul prezinta un pericol semnificativ, compania trebuie sa-l retraga de pe piata si de la consumatori.
Practici ilegale
Daca sesizezi ECC in termen de sase luni de la livrare, vanzatorul este obligat sa probeze conformitatea produsului cu standardele de calitate specificate in contract. In cazul in care descoperi ca produsul livrat acasa nu este cel comandat, il poti returna fara probleme.
Legislatia europeana interzice clauzele care prevad obligativitatea consumatorului de a respecta anumite conditii chiar daca cealalta parte semnatara nu s-a achitat de sarcinile asumate. Daca vrei sa renunti la un contract si ti se spune ca trebuie sa platesti pentru asta, sa stii ca astfel de practice sunt ilegale.
Regim special
Comertul electronic pare cel mai avantajat de noile norme, alaturi de cel realizat prin comanda telefonica sau postala. Insa, daca vrei sa vezi ce marfa are vecinul din Bulgaria sau Ungaria, poti sa vi acasa cu cate produse vrei, fara sa mai platesti taxe vamale sau TVA in plus. Aceste reguli se aplica indiferent daca te deplasezi personal in cealalta tara la cumparaturi sau comanzi bunuri pe Internet, prin posta sau prin telefon. Autoritatile din statul de resedinta pot totusi limita introducerea unor anumite categorii de produse, considerate din grupa celor periculoase, chiar daca acestea au fost achizitionate legal. Astfel, armele de foc sau articolele ofensatoare din punct de vedere moral se supun unor regimuri vamale speciale.
Comments (0) 19.03.2007. 00:00
Chiar daca reclama este sufletul comertului, produsul promovat nu trebuie sa insele asteptarile create de mesajul publicitar. Este o regula pe care mai multe companii transnationale o incalca in mod constient. De vina pare a fi nu atat vidul legislativ si modul deficitar in care organismele de control isi fac treaba, cat mai ales lipsa de reactie a clientilor. Spre exemplu, reclamele la cele mai tentante oferte ale companiilor care asigura servicii de catering, precum si comenzi on-line se dovedesc a fi minciuna prin omisiune.
Nu mai exista nimic ce nu poate fi gasit intr-unul dintre magazinele virtuale. De la mancare pana la flori livrate la adresa dorita. Asa s-a intamplat si in cazul celor care ne-au sesizat in ultima perioada o serie de nereguli cu care s-au confruntat in momentul in care au vrut sa faca ceva comenzi pe internet. Astfel, in cazul doamnei Carmen Cristea, aceasta a intrat pe unul dintre site-urile care o trimiteau la o comanda on-line pentru trei pizza. Conform celor scrise in formularul de prezentare al firmei, era obligatoriu ca nivelul comenzii sa depaseasca suma de 40 RON pentru a-i fi livrata la domiciliu. Numai ca in momentul in care reclamanta a sunat la firma, unul dintre angajati i-a spus ca de fapt minimul comenzii trebuie sa fie de 100 RON. Neavand cu cine sa se certe, doamna a facut cale intoarsa si a ales sa ne sesizeze aceasta situatie. Apoi, intr-un alt caz, domnul Dan Miatshon ne-a explicat ca zilele trecute a vrut sa faca o comanda on-line la unul dintre restaurantele cu profil romanesc ce avea reclama pe internet. Dupa ce a purces la a raspunde cuviincios la toate intrebarile ce ii erau puse pentru completarea catorva formulare, a reusit in sfarsit sa execute si comanda cu pricina, pentru care a si primit confirmarea. Asa ca, in baza celor scrise in factura proforma, nu avea de asteptat decat maximum o ora si jumatate pana cand mancarea ar fi trebuit sa ii soseasca la domiciliu. Si toate acestea in schimbul a 129 RON plus taxa de drum de 6 RON. Cum dupa mai bine de o ora si jumatate nimeni nu dadea niciun semn, reclamantul a inceput sa caute datele de contact ale restaurantului cu pricina. La finalul cautarilor, acesta a constatat ca, in realitate, restaurantul nu primea de ceva vreme comenzi on-line, deoarece erau probleme in preluarea comenzilor. Cu toate ca unul dintre angajatii restaurantului i-a comunicat acestuia ca totusi comanda facuta de aceasta data si telefonic ii va fi preluata, dupa alte 20 de minute de asteptare, reclamantul a fost sunat si i s-a comunicat ca "deoarece avem probleme cu acele comenzi on-line, i-am dat liber soferului mai devreme saptamana asta si va sugeram sa va indreptati catre un alt restaurant".
Se intampla si asa
Pe langa toate aceste aspecte negative ce ne-au fost sesizate, am intalnit si o doamna mai fericita. Aceasta ne-a explicat ca a facut o comanda on-line pentru livrarea unor flori din Bucuresti intr-unul din judetele Moldovei. Desi aceasta se intelesese pentru o anumita suma, comanda a depasit la final nivelul stabilit cu 30 RON. Doamna a fost informata zilele trecute ca dupa ce a reclamat inconvenientul, suma respectiva i-a fost returnata de reprezentantii firmei.
Comments (0) 16.03.2007. 00:00