Noi provocari pentru retailul online
Noi provocari pentru retailul onlineAutor : Ioana Iordache
Cresterea sustinuta pe segmentul de retail autohton nu s-a manifestat doar pe caile clasice, Internetul a intrat si el pe o panta ascendenta si a capatat teren pe acest sector. Printre multitudinea de site-uri care isi prezinta oferta, intr-un mediu unde competitia devine din ce in ce mai acerba, proprietarii magazinelor online sunt pusi in situatia in care serviciile oferite sa fie intotdeauna cu un pas inaintea cerintelor clientului.
MarketOnline este unul dintre magazinele online ce isi bazeaza activitatea pe servicii de calitate. Conform unui comunicat, MarketOnline promite sa ofere clientilor servicii de o calitate ireprosabila, servicii de sapte stele. Asemenea marilor lanturi hoteliere internationale, MarketOnline a pus la punct un set de reguli ce sunt respectate de toti angajatii sai in relatia cu clientul.
Magazinul online promite sa vina in intampinarea dorintelor clientilor sai de a oferi servicii de calitate deosebite si sa anticipeze tendinta industriei de comert electronic romanesti de a implementa standarde ce vor apara drepturile consumatorilor.
Am elaborat un set de reguli de buna conduita ce vor fi respectate in relatia cu clientul de catre toti angajatii companiei noastre”, a declarat directorul general al Grifon Group, Mugur Cosmin Frunzetti. Relatia cu clientii este cea mai importanta directie de dezvoltare a site-ului MarketOnline. Consideram ca cel mai important aspect al unei evolutii durabile este dezvoltarea unor servicii de sapte stele si ca promovarea de tipul «cel mai mic pret din Romania» nu este o solutie pentru comertul electronic romanesc. Intotdeauna va exista cineva care, cel putin pentru o perioada de timp, va avea un pret mai bun decat tine. Noi vom promova un pret corect impreuna cu servicii de o calitate ireprosabila. Suntem unicul magazin online ce a dezvoltat servicii de sapte stele”, a subliniat directorul de relatii publice, Roxana Gheorghe.
Internetul este uneori chiar mai mult decat o forma a retailului. AiKO a ales varianta online pentru a-si face intrarea pe piata romaneasca, comunicarea realizandu-se prin intermediul unui blog, de altfel primul blog shop din Romania.
AiKO s-a nascut in 2001 si este creatia designerului de origine italiana Niko Stumpo. AiKO reprezinta mai mult decat o simpla marca de imbracaminte, fiind un concept care are la baza mai multe elemente ce tin de cultura urbana. Produsele AiKO sunt lansate doar in editii limitate si pun un mare accent pe design, creativitate si calitatea materialelor si sunt produse 100% intr-un studio de creatie.
AiKO reprezinta o surpriza pentru Romania si este un fenomen ce va schimba cu totul mentalitatea oamenilor cu privire la calitatea si personalitatea hainelor pe care le imbraca. Sunt primele haine care transmit un mesaj clar. AiKO inseamna incredere, creativitate, calitate si originalitate 100%. Pe noi nu ne intereseaza cantitatea, ci calitatea fiecarui obiect pe care il prezentam publicului nostru. De aceea am ales si blogul ca mod de comunicare. Un mod nonconformist si original de promovare”, a declarat Andrei Sava, Shop Manager - AiKO Romania.
11.01.2007. 00:00
This article hasn't been commented yet.
Write a comment
* = required field