Cautarea sociala, idee de investitie în 2007
Cautarea sociala, idee de investitie în 2007Autor : av. Alin Popescu
Daca sunteti detinatorul unui magazin online si cautati tendinte în care sa investiti, iata câteva idei pe care sa le aveti în vedere. Comertul social si website-urile de cautare ale unor produse specializate sunt initiativele în care probabil ca merita sa investiti în 2007. Ambele sunt la moda pe pietele din SUA si Europa de Vest si a venit timpul sa le vedem si în România.
Anul trecut a fost unul foarte bun pentru multi dintre comerciantii online. Potrivit unei statistici comScore Networks, piata de retail online din SUA a batut în 2006 toate recordurile de pâna acum: 102,1 miliarde dolari, în crestere cu 24% fata de 2005, cu cresteri ale vânzarilor de weekend de pâna la 26% (24,6 miliarde dolari). Potrivit Internet Society of China, piata de comert electronic din China a înregistrat în 2006 un salt de 47% fata de anul anterior, totalizând 35,5 miliarde dolari.
In Romania, 2006 a fost un an linistit, cu cresteri semnificative ale industriei, aflate însa departe de cifrele impresionante de mai sus. Probabil ca la noi urmeaza sa se cumpere mai mult decât pâna acum produsele destinate femeilor. In 2007, cu siguranta ca se vor vinde la fel de bine computerele si echipamentele asimilate acestora, electronicele si electrocasnicele, telefoanele mobile si cartile. Insa toata lumea stie aceste lucruri.
Având în vedere decalajul cu care ideile geniale din Internetul mondial patrund si pe piata româneasca, 2007 ar putea fi pentru noi anul de început al ideii de comert social si al cautarii structurate pe un anumit segment de produse. De ce sunt importante aceste tendinte? In primul rând, pentru ca în Internetul românesc începe sa fie foarte evident un lucru: numarul magazinelor online nu a atins înca acel punct critic în care cumparatorii sa depaseasca temerile legate de comenzile efectuate online. Este deci necesara o îmbunatatire a gradului de încredere pe care utilizatorii il au în comertul electronic în ansamblul sau.
Comert social
Este una dintre cele mai interesante idei care s-au remarcat în 2006. Pentru a evidentia tendinta, ar trebui sa ne orientam spre o statistica interesanta. Compete Inc. a dat publicitatii, în octombrie 2006, un studiu care arata faptul ca membrii retelelor sociale (YouTube.com, MySpace.com) sunt mult mai influentati de recenziile altor utilizatori decât de orice alta sursa de informatie. Studiul a mai aratat ca inovatorii din piata vânzarilor online integreaza parerea consumatorului în eforturile lor de vânzare. Microsite-urile de comert electronic dedicate unui singur produs, recenziile utilizatorilor si notele pe care acestia le acorda produselor respective, schimburile de informatii între utilizatori, blogurile dedicate unor anumite produse, toate acestea sunt laturi ale unui concept unitar care poarta numele de comert social.
O mare parte din antreprenori au intrat în jocul comertului social înca din 2006. Au aparut astfel o multime de website-uri care au ca scop materializarea ideii de experienta a consumatorului. PowerReviews.com, ProsperMarketplace.com, Bazaarvoice.com si Yelp.com sunt doar câteva dintre exemplele de website-uri care au integrat tendinta.
Recenzii cu personalitate
Vânzatorii au fost sceptici pâna acum cu privire la expunerea unor marci de produse ori servicii la posibilitatea de a fi comentate negativ de utilizatori. Chiar si oficiali ai Amazon.com recunosc faptul ca au avut îndoieli înainte de a introduce sistemul. Dar, de-a lungul timpului, odata ce utilizatorii au vazut ca exista posibilitatea de a comenta negativ o serie de produse si ca aceste comentarii nu sunt înlaturate, nu au existat probleme importante în functionarea sistemului. Mai mult, în timp s-a observat ca numarul comentariilor pozitive este cu mult mai mare decât cel al comentariilor negative, iar majoritatea utilizatorilor care au notat produsele achizitionate au acordat note mari si foarte mari.
Website-uri ca PowerReviews.com duc ideea de comert social si mai departe. Un mare neajuns al sistemelor de recenzare online a unor produse este posibilitatea redusa a cititorului de a-l judeca pe cel care face o recenzie. Altfel spus, cititorii se tem de multe ori ca autorul recenziei ar putea fi chiar vânzatorul produsului respectiv, fapt ce invalideaza întregul sistem traditional de recenzii online.
Pentru înlaturarea acestei probleme, website-uri ca PowerReviews.com si Bazaarvoice.com le cer utilizatorilor care posteaza recenzii sa spuna câteva lucruri despre ei. Alaturi de recenzie pot sa apara astfel informatii despre nivelul experientei pe care o are autorul în folosirea produsului cumparat, informatii despre regiunea în care locuieste autorul recenziei etc. PowerReviews.com le sugereaza chiar utilizatorilor sa adauge o fotografie personala ori de câte ori scriu o recenzie a unui produs achizitionat.
Cautam cumparaturi
Pentru un anumit gen de utilizatori, magazinele online traditionale si-au pierdut farmecul, odata cu aparitia integratorilor de oferte. Vorbeam anul trecut despre moda website-urilor care compara preturi. Intre timp, multe dintre acestea s-au transformat în adevarate motoare de cautare. Cele mai mici tarife de zbor, cele mai bune joburi, cele mai ieftine telefoane mobile, toate pot fi gasite doar daca website-ul se afla în permanenta în contact cu oferta magazinelor online. In 2006, contactul s-a tinut prin intermediul unor mici programe care indexeaza aproape zilnic preturile din mii de magazine extrem de specializate, oferind apoi utilizatorului posibilitatea de a gasi exact produsul dorit.
Tendinta a devenit atât de evidenta, încât chiar si Google a lansat un serviciu personalizat, care le permite utilizatorilor sa construiasca motoare de cautare care se axeaza doar pe un anumit gen de website-uri. Concurenta începe sa devina interesanta chiar si pentru Google.
Micile motoare de cautare
Un succes evident al anului 2006 este Mobissimo.com, website care se concentreaza pe cautarea pe Internet a ofertelor de zboruri ieftine. Compania a anuntat deja profituri de câteva milioane de dolari din publicitate online, în primul an al existentei sale. Iar acest lucru se datoreaza faptului ca Mobissimo a înteles si a aplicat regulile comertului electronic modern.
1. Concentreaza-te pe nevoile utilizatorului. Cei de la Mobissimo.com s-au concentrat extrem de mult pe utilizatorul de Internet si pe nevoile acestuia de a gasi repede produsul pe care îl cauta. In cazul în care utilizatorul gaseste o oferta care i se potriveste, se transforma instantaneu într-un consumator loial al motorului de cautare si este foarte probabil sa-l recomande prietenilor si familiei.
2. Câstiga din publicitate online. In acest mod, nu concurezi magazinele online pentru banii consumatorului. A trecut, de asemenea, moda website-urilor de comparatii care percepeau magazinelor înrolate în sistem o suma de bani pentru fiecare tranzactie. Mobissimo.com nu face decât sa directioneze utilizatorii catre website-ul care vinde produsul cautat. Website-ul câstiga bani din publicitatea online pe care cele mai multe companii aeriene decid sa o cumpere în paginile sale.
3. Stai departe de tranzactia în sine. A deveni parte în lantul de tranzactionare este, adesea, un proces mult prea complicat pentru un motor de cautare axat pe un anumit segment de produse ori servicii. De obicei, în acest caz, profiturile sunt foarte mici în comparatie cu volumul de munca, iar costurile de operare ale sistemului sunt extrem de ridicate.
Comments (0) 22.01.2007. 00:00
Tot inainte! Un 2007 profitabil pentru industria IT&C
Tot inainte! Un 2007 profitabil pentru industria IT&C
Autor : Dan Dragomir
Atat companiile din comunicatii mobile, fixe sau prin cablu, cat si firmele din retailul de electronice si IT, producatorii de echipamente si furnizorii de soft si servicii sunt optimisti in privinta afacerilor in 2007. Managerii celor mai importante companii din IT&C au raspuns intrebarilor SFin privind previziunile pentru acest an. Cu siguranta, domeniul IT&C va avea de suferit din cauza competitiei tot mai acerbe pe fiecare segment de piata, dar firmele autohtone sunt familiarizate cu competitia.
Daca in alte domenii mai e-xista monopoluri de stat sau privatizate, firme fara concurent sau altele asemenea, in IT&C situatia pare sa se fi limpezit deja. Comunicatiile mobile si serviciile de Internet sunt printre cele mai concurentiale medii inca dinainte de integrare. Cablul ar avea ceva probleme, dar acum au intrat tare pe piata televiziunile digitale, a fost lansat Dolce al Romtelecom si urmeaza sa intre in joc Zapp, cu un serviciu similar.
Comunicatiile sub lupa
Credem ca 2007 va fi anul in care vom continua sa ne dezvoltam pe toate segmentele de piata si sa ne valorificam avantajele competitive, oferind clientilor nostri produse si servicii care sa raspunda tuturor nevoilor de comunicare, a declarat, pentru SFin, Liliana Solomon, CEO al Vodafone Romania. Operatorul de telefonie mobila, care furnizeaza deja servicii de telefonie fixa pentru anumiti clienti, va oferi din acest an si numere de telefon fixe pentru clientii doritori, aplicand astfel pentru un milion de numere noi la ANRC.
Viitorul este in mod clar al tehnologiilor broadband, a spus Liliana Solomon. In 2007, Vodafone Romania va lansa stadiul superior al 3G Broadband, care va permite transfer de date la viteze de pana la 3,6 Mbps.
Optimismul se regaseste si la Orange. Aderarea Romaniei la Uniunea Europeana va oferi in timp avantaje pentru toata populatia si va incuraja dezvoltarea economica a tarii, ne-a declarat Thierry Millet, director comercial al Orange Romania.
Thierry Millet a precizat ca de la 1 ianuarie 2007 s-a modificat legislatia privind vanzarea de telefoane mobile, incepand de la termenele de livrare, conditiile de garantie, ofertele de publicitate sau conditiile generale de servire a utilizatorilor.
Daca in 2006 a depasit un milion de clienti, Cosmote crede ca anul acesta cresterea va continua pe toate segmentele. Ne asteptam ca 2007 sa fie un an foarte bun pentru companie si sa aduca o continua dezvoltare in ceea ce priveste numarul de clienti, performantele financiare si operatiunile sale, au declarat, pentru SFin, oficialii operatorului de telefonie. Cosmote va continua sa investeasca semnificativ in arii-cheie precum cresterea acoperirii, lansarea de noi servicii si tehnologii relevante si accesibile, precum i-mode, dar si consolidarea marcii.
Inovatia, cheie pentru succes
Operatorii alternativi, care isi bazeaza serviciile pe Internet, cred, de asemenea, ca anul viitor le va consolida afacerile, mai ales pentru jucatorii activi, care inoveaza si stiu sa fie flexibile. Cred ca 2007 va fi ultimul an in care in Romania va fi posibil sa fii vizibil pe piata exclusiv printr-o prestatie constant medie, calduta. Cu siguranta, diferentierea va mai fi posibila dupa acest an, numai pentru companii care sunt gata sa inoveze, sa fie flexibile si pro-active, a declarat, pentru SFin, Laurentiu Stan, director executiv al Euroweb.
In 2007, in piata telecom vor continua reasezarile strategice, atat in privinta ocuparii noilor segmente de piata, cat mai ales in sensul consolidarii industriei, preluari de companii, vor intra in joc companii din piata europeana, crede managerul Euroweb. Marimea va fi cea care va conta, atat in ceea ce priveste masa critica de clienti pe produs, cat si fata de perspectiva unei concurente mai accentuate, a spus Laurentiu Stan.
Online e totul bine
Fiind, pe total, un an pozitiv pentru economie, 2007 va aduce crestere si pentru bugetele alocate publicitatii online, deci site-urile o vor duce mai bine, afirma Calin Rotarus, director de vanzari la ARBOmedia. Cresterea business-ului companiilor media, precum si intetirea concurentei vor genera cresterea bugetelor de publicitate/media, a precizat el. Ne asteptam la un an foarte bun, a concluzionat Calin Rotarus.
Jucatorii din domeniul Internetului confirma aceste previziuni. Daca este sa ne limitam la cifre, cred ca 2007 va reprezenta pentru piata de publicitate online inca un an de dublare, atingand un volum de circa 10-12 milioane de euro, ne-a declarat Mihai Seceleanu, CEO al InternetCorp. Compania isi propune astfel un target spectaculos, o crestere cu cel putin 50% peste media pietei.
Vestile sunt la fel de bune pentru companiile care produc tehnologii destinate pietei online. Axigen, parte a Gecad Grup, a adunat peste 500.000 de utilizatori. Targeturile pentru 2007 sunt foarte ridicate. Vizam cresterea de 5 ori a numarului de utilizatori din Uniunea Europeana si de 4 ori la nivel international, a precizat Oana Bor-naz, CEO al Axigen. In Romania, softul va gestiona, la finalul anului viitor, peste 2,5 milioane de casute postale.
Sistemul de plati online Gecad ePayment a ajuns la o cota de piata de 70%, iar in 2007 va continua cresterea, spun oficialii companiei. Divizia de securitate, Gecad Net, asteapta anul viitor cresterea numarului de utilizatori Sentinet, iar pe partea de vanzari de solutii, pentru produsele Trend Micro se estimeaza o crestere a incasarilor de 35% anul viitor.
Estimarile PCfun.ro cu privire la nivelul general al vanzarilor in comertul online se ridica la 50 de milioane de euro, iar pentru 2007 asteptam cel putin o dublare a pietei relevante. Dintre motivele care stau la baza acestei cresteri, cel mai important este cresterea accesului de banda larga la Internet fara de care comertul online nu ar fi posibil, a spus, pentru SFin, Marius Ghenea, presedinte PCfun.ro.
Nici jocurile video nu au deloc probleme in 2007. Industria locala de jocuri video se va orienta sensibil in 2007 spre canalul oficial, iar canalele gri si negre vor avea si mai mult de suferit, multumita atat activitatii autoritatilor, cat si unei scaderi accentuate a preturilor pentru produsele originale, a spus Michael Allardin, general manager al Best Distribution.
Vant din pupa pentru electronice si IT
Cifra de afaceri a jucatorilor din industria de electronice si IT va creste in medie cu minimum 20% anul viitor, a declarat presedintele Asociatiei Producatorilor si Distribuitorilor de Echi-pamente IT si Comunicatii (APDETIC), Valentin Negoita. Piata locala de IT (hard, soft si servicii) va creste si ea in 2007 cu aproximativ 20-25%, a apreciat acesta. Pentru acest an, APDETIC estimeaza ca se vor inmulti proiectele guvernamentale, care au lipsit in 2006, pentru ca Uniunea Europeana ne va obliga sa depasim decalajul existent fata de administratiile occidentale.
Pe partea legata de software si de servicii aferente, cresterea ar putea fi chiar mai mare. Conform studiului SITSI - Software and IT Services Industry -, Pierre Audoin Consultants (PAC) prognozeaza pentru 2007 o crestere de 28% pentru piata de software si servicii informatice din Romania, ne-a precizat Eugen Schwab-Chesaru, partner & managing director la PAC Romania. In orice caz, in ceea ce priveste sectorul privat si cheltuielile IT ale marilor jucatori, precum si ale firmelor medii, cred ca dinamica va fi impresionanta, raportat la ratele de crestere din tarile mult mai dezvoltate ca Romania, a mai precizat el.
Cel mai mare producator de computere din lume, Dell, spune ca anticipeaza anul viitor o crestere a vanzari-lor de 50% anul viitor. In general, economia romaneasca va beneficia de un ritm de crestere ridicat. In ceea ce priveste industria IT din Romania, sectorul de aplicatii software va creste in continuare in ritm sustinut, a declarat Dragos Mateescu, Dell Romania.
Producatorul de electronice si IT BenQ estimeaza un ritm de crestere sustinut. Una dintre cele mai importante rate de crestere ale vanzarilor in randul filialelor BenQ este in Romania, a declarat, pentru SFin, Michael Borze, managing director BenQ Europa Centrala si de Est (CEE). Anul viitor, compania si-a propus sa devina un jucator de top pe segmentul laptopurilor.
Epson Romania anticipeaza o rata de crestere in 2007 de un nivel cel putin similar celui de anul trecut. Daca pentru 2006 vom atinge 9 milioane de euro, cu o crestere de 15%, speram ca 2007 sa inregistreze o crestere de valoare procentuala similara, a spus, pentru SFin, Simona Decuseara, national sales&marketing manager Epson Romania.
Nici imprimantele nu stau pe loc. In primul rând, ne implicam masiv in dezvoltarea serviciilor de managementul documentelor, o piata pe care Xerox Romania este deja un jucator important, a declarat Marius Persinaru, director general al Xerox Romania si Republica Moldova. Companiile, cele care dau tonul schimbarii, fac incet, dar sigur, trecerea de la inkjet la imprimarea laser si de la alb-negru la color. De asemenea, este momentul echipamentelor multifunctionale, din ce in ce mai complexe si mai fiabile, a precizat el.
Office Express, compania de birotica a RTC Grup, estimeaza o crestere de cel putin 18% la nivelul cifrei de afaceri pentru 2007. Aceste rezultate le vom obtine atat din dezvoltarea clientilor pietei traditionale, cat mai ales din dezvoltarea vanzarilor de IT, precum si a vanzarilor pe piete abordate recent: mobilier, industriale, food&drinks, a declarat, pentru SFin, Elisabeta Grosanu, general manager Office Express.
Ca si distribuitor de echipamente IT&C, ProCA mizeaza anul viitor pe o crestere de cel putin 30%, a estimat Dragos Salamac, director de Marketing si Comunicare al companiei care, de asemenea, face parte din grupul RTC. Trendul ascendent este de fapt o continuare fireasca a celui din 2006, a declarat el.
Comments (0) 08.01.2007. 00:00