Telefonia mobila incurajeaza platile online
Telefonia mobila incurajeaza platile onlineAutor : Marius Serban
In ianuarie 2007 s-au efectuat de 10 ori mai multe cumparaturi pe net cu cardul decat in luna precedenta a anului trecut. Interesul subit al romanilor pentru e-commerce a fost stimulat de introducerea metodelor de plata online de catre companiile de telefonie mobila.
Din martie 2004, romanii pot efectua plati pe Internet in deplina siguranta, odata cu implementarea standardului 3D Secure de catre Romcard. Acest standard este agreat atat de Visa, cat si de MasterCard si are avantajul ca protejeaza posesorii de carduri de fraude si permite comerciantilor sa-l identifice corect pe detinatorul cardului. Astfel, daca un site afiseaza siglele MasterCard Secure Code sau Verified by Visa, acest lucru semnaleaza ca tranzactiile online se pot face in deplina siguranta.
Procedura de plata
Primul pas pe care detinatorul unui card trebuie sa-l faca pentru a realiza tranzactii pe Internet este sa-si inroleze cardul in sistemul de e-commerce. Din pacate, nu toate bancile emitente ofera clientilor posibilitatea de a face plati online. In prezent, doar sapte institutii de credit permit acest lucru - BCR, BRD, Raiffeisen Bank, HVB Tiriac Bank, CEC, Alpha Bank si Romexterra -, iar din martie acestora li se va alatura si Banca Transilvania.
Pentru a inscrie cardul in programul de e-commerce, solicitantul trebuie sa faca o cerere la banca. Aceasta procedura reprezinta o problema in opinia reprezentantilor Visa deoarece persoanele care folosesc Internetul nu doresc sa mearga la banca pentru a depune o cerere in acest sens. Este normal ca inrolarea sa se intample tot pe Internet, spune Catalin Cretu, vicepresedinte Visa International CEMEA.
Cu ocazia inrolarii cardului, clientii isi aleg o parola, cu ajutorul careia vor autoriza orice tranzactie efectuata. Aceasta parola are rolul pe care il detine codul PIN in cazul retragerilor de numerar de la bancomate sau platilor la comercianti la POS. La fiecare tranzactie pe Internet, sistemul de plati va solicita confirmarea platii prin introducerea parolei. Astfel, chiar daca afla cineva seria cardului si alte date personale, nu va putea face plati online cu el.
Mai multi comercianti online
Cresterea numarului de comercianti care accepta platile online reprezinta marea provocare pentru dezvoltarea serviciilor de e-commerce. In aceasta zona, rolul principal revine bancilor acceptatoare, respectiv cele care sunt autorizate sa ofere comerciantilor solutii de plata cu cardurile. Din cele 6 banci acceptatoare din Romania, 4 ofera si solutii e-commerce: BCR, BRD, Raiffeisen Bank si HVB Tiriac Bank. In curand, Banca Transilvania se va adauga acestui grup, singurul acceptator ramas in afara sistemului urmand sa fie Bancpost.
In prezent, sunt in jur de 200 de comercianti inrolati in sistemul 3D Secure, din care doar 100 sunt activi. Desi s-au autorizat, unii sunt inca in pregatire, iar altii fac tranzactii foarte rar, afirma Marin Mitroi, director general la Romcard. Numarul de magazine online care tranzactioneaza prin Romcard nu acopera insa intreaga piata, cu toate ca acesta este unicul procesator de plati in 3D-Secure. Conform studiului Ministerului Comunicatiilor si Tehnologiei Informatiei, exista aproximativ 1.200 de magazine online, insa din acestea credem ca doar 800 au implementat o solutie de plata online prin card, afirma Cristian Badea, CIO la GECAD ePayment. El precizeaza ca diferenta provine din faptul ca magazinele care folosesc o solutie integrata de comert electronic, precum ePayment®, nu vor aparea ca inrolate in 3D-Secure. Tranzactiile se proceseaza direct pe paginile securizate ale aplicatiei integratoare, care este insa inrolata in acest sistem.
Badea afirma ca, spre deosebire de 2005, anul trecut am asistat la o dublare a numarului de comercianti online. Potrivit aprecierilor noastre, numarul tranzactiilor efectuate online prin card bancar la nivelul intregii piete de comert electronic nu depaseste 15% din numarul total de comenzi inregistrate de magazinele online romanesti. Optiunea preferata de cei care cumpara pe Internet este in continuare plata in numerar la livrare, spune Cristian Badea.
Tranzactii in crestere
Potrivit datelor Romcard, volumul total al tranzactiilor procesate s-a ridicat anul trecut la aproximativ 33 milioane lei. Daca in prima parte a anului trecut valoarea cumparaturilor depasea cu putin 1-2 milioane lei pe luna, incepand din luna august s-au consemnat salturi importante. In lunile octombrie si noiembrie 2006, platile online efectuate au urcat chiar la peste 4,5 milioane lei. Anul 2007 a debutat extrem de favorabil, tranzactiile lunare urcand rapid pana la 7 milioane lei. In ceea ce priveste numarul total al platilor, in 2006 s-au efectuat peste 100.000 de tranzactii, valoarea cea mai mare fiind atinsa in decembrie, cand s-au derulat 13.664 de plati online. In ianuarie 2007 s-a stabilit insa un nou record, numarul tranzactiilor depasind pragul de 20.000.
Evolutia a fost sustinuta de introducerea platilor online de catre companii importante, cum sunt Orange si Vodafone, in domeniul telefoniei mobile sau Blue Air, pentru rezervari de bilete de avion. Cele mai multe tranzactii online se fac acum pentru plata facturilor la telefon, urmate de vanzarile de bilete de agentii de turism, inclusiv bilete de avion. Pe locurile urmatoare se plaseaza vanzarile de aparatura electrocasnica, carti, birotica, CD-uri cu muzica si filme, spune Marin Mitroi.
Foarte important pentru stimularea pietei si incurajarea populatiei catre tranzactiile online este deschiderea companiilor mari cu portofolii largi de clienti, precum si introducerea optiunii de achitare pentru utilitati prin card online, subliniaza Badea. El considera ca principalul obstacol pentru dezvoltarea comertului electronic in Romania este lipsa de informare corecta a publicului. In plus, comerciantii mai au multe de invatat, deoarece nu de putine ori apar erori legate de aspecte simple cum ar fi verificarea stocurilor, livrarea produselor sau relatia cu clientii.
05.03.2007. 00:00
This article hasn't been commented yet.
Write a comment
* = required field