Nu ai timp de cumparaturi? Ti le facem noi, tu doar trebuie sa le comanzi printr-un simplu click
Nu ai timp de cumparaturi? Ti le facem noi, tu doar trebuie sa le comanzi printr-un simplu click
Timpul alocat cumparaturilor e din ce in ce mai restrans pentru oamenii care lucreaza mai mult de opt ore pe zi. De aceea, "alimentarele" online sunt o solutie eficienta pentru persoanele ocupate, iar sumele platite in plus pentru livrarea la domiciliu nici nu se simt in comparatie cu timpul economisit.
"Avand in vedere ca atat eu, cat si sotul meu dintotdeauna am avut un program extrem de incarcat in timpul saptamanii, de fiecare data cand ajungeam seara acasa constatam ca aveam nevoie de o multime de cumparaturi pe care noi nu le puteam face decat in weekend si tot timpul ne spuneam: 'Ce bine ar fi fost daca am fi avut pe cineva sa ne faca piata!'", spune Adriana Birlica, director executiv al Soromi si detinatoarea site-ului Casadecomenzi.com.ro.
Asa le-a venit celor doi soti ideea de a deschide magazinul virtual de tip supermarket, magazin ce se adreseaza persoanelor ocupate care prefera sa isi primeasca acasa cumparaturile de care au nevoie zilnic. Firma, care a inceput sa functioneze destul de timid, au infiintat-o in august 2003.
Nici Adriana, nici sotul ei nu aveau experienta in comertul virtual. Totusi, ea lucrase intr-o multinationala mai multi ani, perioada in care a vazut care sunt problemele ce pot aparea cu furnizorii si cum ar trebui sa fie furnizorul perfect. In schimb, sotul ei a lucrat in vanzari, reusind astfel "sa acumuleze usurinta de a vinde atat un produs superior calitativ, cat si unul cu o calitate mai scazuta", spune Adriana despre sotul ei.
Inainte de a infiinta Casadecomenzi.com.ro aveau deja semnate contracte cu diverse companii multinationale si institutii de stat carora le livrau produse din gama protocol, produse pentru curatenie, birotica-papetarie sau echipamente de protectie.
Magazinul virtual l-au realizat in momentul in care s-au hotarat sa se adreseze si persoanelor fizice, astfel incat oricine sa poata comanda produsele de uz general. Cu aceasta ocazie si clientii pe care ii aveau puteau vedea pe internet intreaga gama de produse pe care o comercializau.
Etapele de la idee si pana la punerea acesteia in practica au necesitat un oarecare efort. Pentru inceput au contactat mai multe firme de web design, au ales apoi furnizorul potrivit, au realizat site-ul gol, au executat fotografii pentru fiecare produs in parte, au umplut site-ul cu poze si text si au angajat agenti de livrari. S-au ocupat de asemenea si de promovarea pe internet si in zonele care se pretau unui astfel de comert, cu fluturasi publicitari in cutiile postale. Pentru magazinul virtual investitia a constat in realizarea site-ului, angajarea persoanelor pentru livrare, crearea campaniilor de promovare pe internet si impartirea fluturasilor publicitari. "Celelalte accesorii, cum ar fi: birourile, masinile, conexiunea de internet, oamenii pentru sectorul administrativ si telefoanele, le aveam deja la momentul deschiderii magazinului virtual", precizeaza directorul executiv al Soromi.
Activitatea companiei este impartita in doua: Casadecomenzi.com.ro care se adreseaza atat persoanelor fizice, cat si persoanelor juridice si consultanta in vanzari pentru produse alimentare si alcool. Serviciul de consultanta se adreseaza producatorilor sau importatorilor care prefera sa isi externalizeze departamentul de vanzari.
In 2006, Soromi Distribution a inregistrat o cifra de afaceri de aproximativ 350.000 de euro (1.182.000 de lei). "Cifra de afaceri inregistrata a crescut in fiecare an, iar in 2006 am reusit sa dublam cifra de afaceri pe care am realizat-o in 2005", spune Birlica.
Pentru 2007 ea estimeaza o dublare a cifrei de afaceri fata de 2006, bazandu-se pe contractele pe care le-au incheiat cu mai multe multinationale si institutii de stat. De asemenea ei se asteapta la o crestere a vanzarilor si pe segmentul comertului electronic destinat persoanelor fizice, avand in vedere intrarea in UE si faptul ca vor veni mai multe persoane din tari unde un astfel de comert este ceva normal.
Preturile valabile pentru persoanele fizice sunt preturi mai mari fata de un hipermarket, dar asemanatoare cu un supermarket. Pentru persoanele juridice preturile sunt preferentiale, direct proportionale cu necesarul lunar si termenul de plata.
Clientii Casadecomenzi.com.ro sunt atat persoane fizice (expatriati, persoane in varsta care nu se pot deplasa sau care sunt ocupate cu alte lucruri mai importante decat cumparaturile, persoane intre 30-50 cu venituri peste medie), cat si persoane juridice (multinationale, institutii de stat, scoli, gradinite, unitati militare sau companii romanesti).
"Sunt destul de receptivi clientii romani la serviciile noastre, pentru ca sunt angrenati in activitati destul de obositoare in timpul zilei si le este mult mai usor ca seara sa vina cineva acasa cu tot ce au nevoie. In plus, exista foarte multi romani care sunt platiti destul de bine si care in timpul pe care l-ar fi petrecut la cumparaturi, cu siguranta, ei castiga mult mai multi bani decat mica diferenta de pret intre noi si hipermarket", spune Birlica.
Referitor la problemele intampinate pe parcursul desfasurarii afacerii, Birlica spune: "La inceputul activitatii noastre ne-am confruntat cu o multime de probleme: incepand cu dificultatea de a gasi oameni buni in vanzari, continuand cu a convinge clientii ca se pot baza pe noi si terminand cu problemele financiare".
Activitatea au inceput-o cu un singur angajat, iar pe masura ce businessul incepea sa se dezvolte, au mai angajat si alte persoane. Acum exista 12 angajati si pana la sfarsitul anului 2007 Birlica estimeaza ca numarul acestora va ajunge la 22 de angajati.
Ca planuri pe termen scurt, ea a mentionat ca urmaresc sa diversifice gama de produse si servicii, sa achizitioneze automobile noi si sa investeasca in promovarea site-ului. De asemenea sunt in curs de a obtine ISO9001. Pe termen mediu si lung intentionam sa deschidem filiale in tara, in orasele care se preteaza la un astfel de comert.
"Le recomand si altora care vor sa incerce acest tip de business pe care noi il facem, dar trebuie sa stie ca va trebui sa se inarmeze cu foarte multa rabdare, sa creada cu toata forta in ceea ce fac, deoarece pana reusesc sa isi faca o baza de date cu clienti activi vor avea de investit in imagine si promovare", spune Birlica.
Tot in 2003, a pornit afacerea si Remus Popa, proprietarul site-ului MegaMarket.ro. "Mi-am dat seama ca e o pierdere de timp sa te duci sa cumperi lucruri pe care le folosesti regulat in cursul lunii si m-am gandit ca sunt destul de multi ca mine care urasc sa faca asta. De asemenea aveam experienta in comert chiar daca nu de tip online", spune el.
Popa a gasit apoi un furnizor bun, Selgros, si a trecut la conceperea site-ului, organizare si logistica. Investitia initiala a fost de 5.000 de dolari si a constat in realizarea efectiva a site-ului, pozarea produselor si crearea bazelor de date. La inceput existau doi angajati, iar in prezent numarul acestora a ajuns la 11.
In 2006 MegaMarket a inregistrat o cifra de afaceri de aproximativ 900.000 de euro. "A crescut fata de 2005 cu peste 60% datorita contractelor de aprovizionare obtinute cu diverse firme si cresterea numarului de clienti", spune Popa. El estimeaza ca in 2007 va exista o crestere de 40% a cifrei de afaceri.
Preturile MegaMarket sunt cu 5% - 15% mai mari fata de un cash & carry. Costurile reprezinta aproximativ 40% din profit. "Adaosul este minim, ne bazam pe rulaj mare, nu pe adaos mare", completeaza Popa.
Dintre clientii MegaMarket firmele reprezinta 70% din total, iar persoanele fizice 30%. "Lucram cu firme mici, dar si cu multinationale, cu persoane fizice cu venituri medii, cu varste intre 25-50 de ani si romani plecati la munca in strainatate", explica Popa.
Popa este de parere ca in prezent afacerea sa a devenit profitabila, dar a avut nevoie de mult timp pentru a ajunge aici. El este de parere ca "cine ar incepe acum nu ar mai face fata si nu ar rezista mai mult de un an".
Pe viitor MegaMarket planuieste sa se dezvolte la nivel national in Timisoara, Brasov sau Constanta pana in vara lui 2007 si apoi si in orasele unde exista potential. "In doi ani pentru o oferta buna as vinde", marturiseste Popa.
Aceeasi idee de a-i ajuta pe cei care duc lipsa de timp pentru cumparaturi au avut si proprietarii Online-shopping.ro, site pe care
l-au pus in functiune in 2003.
Au inceput prin constituirea societatii, urmata de conceperea site-ului, timp in care cei de la Online-shopping.ro au inceput sa discute cu toti cunoscutii pentru a vedea ce anume
le-ar placea sa comande si ce nevoi au. Din punct de vedere financiar au investit 1.000 de euro (3.378 de lei). Site-ul a fost definitivat in septembrie 2005, iar pe parcurs investitiile aferente au fost cele legate de publicitate.
Mecanismul de comanda e simplu. Clientii aleg produsele de care au nevoie, iar cei de la Online-shopping.ro le livreaza la adresa, ziua si ora stabilita de acestia. In situatia in care exista solicitari pentru un anumit produs care nu este afisat pe site, clientul poate solicita produsul dand mai multe detalii, iar cei care se ocupa de livrari ii informeaza si in cel mai scurt timp le onoreaza comanda.
In 2006 firma a inregistrat o cifra de afaceri de 10.000 de euro (33.786 de lei ) si un profit de aproximativ 8.000 de euro (27.028 de lei). "Mai mult ca sigur cifra de afaceri va creste. Preconizam o crestere de peste 150-200%. Romanul a inceput sa puna pret pe timp", cred reprezentantii Online-shopping.ro.
Proprietarii companiei spun ca diferenta de pret intre produsele din supermarketurile traditionale si cele virtuale nu este mare. "Ca pret ne situam intre supermarketuri si magazinele stradale. Diferenta intre noi si ei este aceea ca, indiferent de produse, noi le ducem clientului, iar acesta nu mai pierde timpul necesar procurarii acestora", adauga cei de la Online-shopping.
Cumparatorii online sunt atat persoane fizice, cat si persoane juridice. "Nu am impartit clientii pe categorii. Ii respectam si le oferim servicii la fel tuturor, indiferent de nivelul comenzii, indiferent de venit.
Despre clienti, cei de la Online-shopping.ro spun ca la inceput erau neincrezatori, insa acum clientii sunt cei care ii cauta. Au fost probleme la inceput cand acestia faceau comanda doar sa verifice daca este reala "afacerea", puneau multe intrebari la telefon ca sa verifice, sa se lamureasca cum si in ce fel vor ajunge produsele la ei, spun reprezentantii site-ului.
La inceput, in 2003, erau doar 3 angajati, acum sunt deja 15, iar in viitor, proprietarii au de gand sa angajeze si alte persoane.
Proprietarii site-ului Online-shopping.ro sunt de parere ca intr-o asemenea activitate nu primeaza decat clientul si nevoile lui. In plus e necesar sa ai rabdare si sa investesti mult timp.
In privinta planurilor de viitor, compania precizeaza ca se impune o dezvoltare, indiferent de termen, fie el scurt, mediu sau lung, iar atentia lor va fi concentrata asupra clientului, fie persoana fizica, fie persoana juridica.
12.03.2007. 00:00
This article hasn't been commented yet.
Write a comment
* = required field