"Adjudecat" doar cu un simplu click
"Adjudecat" doar cu un simplu click
Cand a deschis site-ul de licitatii on-line, in 2005, Adrian Stan, proprietarul Minim.ro, era el insusi utilizator al acestui tip de tranzactii. Site-ul pe care il folosea nu ii oferea prea multe optiuni, astfel incat a decis sa realizeze propriul proiect.
Investitia initiala a fost de 1.000 de euro, bani necesari pentru achizitionarea unui server, iar pentru dezvoltarea aplicatiei a mai cheltuit alte catva sute de euro. In urmatoarele luni insa sunt prevazute invetitii majore necesare pentru redesenarea si remodelarea intregului site.
Pentru inceput a existat o singura persoana care se ocupa de site, in prezent firma avand cinci angajati implicati in activitati diferite.
Modul de functionare al site-ului este simplu. Inainte de a posta anunturi, utilizatorul este in prealabil verificat. Serviciul de verificare a fost introdus pe Minim.ro inca din 2005. "Prin acest sistem, cu ajutorul unei copii a unui act de identitate trimisa de catre utilizator, noi verificam datele din viata "reala" cu cele din baza de date, datele din viata "virtuala". Daca aceste date coincid, utilizatorul devine 100% verificat, urmand sa aiba o medalie pe site care specifica acest lucru si sa aiba acces la unele functii suplimentare", precizeaza Stan.
Postarea pe site a anunturilor este gratuita, atat deschiderea de licitatii, cat si postarea de anunturi. Pentru moment, publicitatea pe site nu este de vanzare, deoarece acolo vor fi promovate site-urile din reteaua proprie.
Perioada in care se inregistreaza cele mai multe licitatii este primavara. Desfasurarea unei licitatii online incepe in momentul in care un utilizator deschide o licitatie, punand la vanzare un obiect. Ceilalti utilizatori liciteaza sumele pe care le doresc pentru respectivul obiect, urmand ca la expirarea timpului acordat licitatiei, cel cu pretul cel mai mare sa castige licitatia si sa primeasca pe e-mail datele de contact ale vanzatorului. Atunci cand se initiaza licitatia, vanzatorul mentioneaza modalitatea de transport pe care o agreeaza.
In ceea ce priveste plata, aceasta se stabileste prin comun acord si poate fi ramburs, prin transfer bancar sau poate fi prin plata electronica prin serviciul "Leu Virtual".
In cazul licitatiilor prin Internet, gama de produse tranzactionate este mult mai variata. Astfel, utilizatorii Internetului pot achizitiona de la electrocasnice si produse de larg consum la obiecte de arta scumpe si animale de casa. Cele mai vandute produse prin licitatie sunt produsele electronice.
Preturile pe Minim.ro variaza de la 0 lei (pentru sectiunea de donatii care exista pe site) la 1.500.000 euro (o benzinarie din Ardeal) si chiar 2.300.000 de euro, pret de pornire a licitatiei pentru o fabrica din Bucuresti.
Utilizatorii care le acceseaza site-ul sunt in general tineri sub 30 de ani, si in cea mai mare parte bucuresteni.
Situatii mai dificile a intampinat in momentul in care persoane din exteriorul Romaniei incercau sa fraudeze licitatiile. Solutia gasita a fost aceea de a le bloca acelor utilizatori con-turile.
Okazii.ro este un alt proiect care a demarat pe 5 aprilie 2000, intr-o perioada in care, in Romania, increderea in tranzactiile prin Internet aproape ca nu exista.
"In anul 2000, se simtea deja nevoia unei platforme de comert electronic, care sa ofere posibilitatea de vanzare a produselor cu ajutorul Internetului atat companiilor, cat si persoanelor fizice", mentioneaza Bogdan Paschen, Project Manager al site-ului Okazii.ro.
Si in acest caz a fost nevoie de mai multe modalitati de verificare a utilizatorilor. In primul rand se foloseste un sistem de calificative care combina rezultatele tuturor tranzactiilor efectuate de fiecare utilizator in parte. O facilitate suplimentara de securitate o constituie verificarea utilizatorilor la inscriere prin sms pe telefonul mobil.
Recent, Okazii.ro a introdus serviciul "Utilizator verificat", serviciu prin intermediul caruia utilizatorii trebuie sa faca dovada identitatii lor corecte, crescand astfel gradul de incredere in licitatiile la care iau parte.
Utilizatorii pot alege intre trei tipuri de licitatii: licitatii standard, instant ( la pret fix) si olandeze. Licitatiile olandeze sunt cele in care articolele puse in vanzare revin castigatorilor in functie de ordinea descrescatoare a pretului pe care il ofera fiecare, pana in momentul in care toate articolele sunt vandute.
Atat castigatorul, cat si vanzatorul sunt anuntati prin e-mail, in momentul in care se incheie tranzactia, si primesc datele de contact ale celuilalt. Vanzatorul este cel care stabileste in descrierea licitatiei cum asigura transportul si cum se va realiza plata. Aceasta, in majoritatea cazurilor, se face prin ramburs, la primirea pachetului, insa se poate plati si prin intermediul cartilor de credit, ordinelor de plata sau mandat postal. In viitor, cei de la Okazii.ro doresc sa introduca si plata prin sms.
Postarea unui anunt pe Okazii.ro este gratuita. Singurele servicii platite sunt cele de promovare pentru articolele pentru care utilizatorii doresc sa obtina o vizibilitate mai mare si, ca urmare, un pret mai bun sau o finalizare mai rapida a licitatiei.
Cel mai bine vandute produse pe site fac parte din categoriile "Articole de colectie", "Computere si Software" si "Telefoane Mobile". Artcilolele care nu se pot vinde sunt cele interzise de lege sau cele supuse unor reglementari speciale: arme de foc, munitie, artilerie, artificii sau dispozitive pirotehnice etc.
Targetul Okazii.ro este format din publicul urban cu varste intre 18 si 40 ani care beneficiaza de acces la internet.
Lunar, Okazii.ro inregistreaza peste 1.000.000 de vizitatori care vand sau cumpara la licitatie diverse articole. Cei mai activi participanti la licitatii sunt persoane din Bucuresti (in proportie de 40%). In acest moment, in baza de date a site-ului exista peste100.000 de utilizatori cu adrese de e-mail si numere de telefon mobil confirmate, iar rata de crestere pe ultimele sase luni depaseste 125%.
Pentru viitor, Paschen a mentionat ca doreste ca pe site-ul de licitatii sa atraga mai multe firme din industria mica si mijlocie. De asemenea, el urmareste ca tot mai multi utilizatori sa devina "Utilizator verificat". In acest moment, la doar 3 luni de la lansarea acestui serviciu, site-ul are 1.500 de "utilizatori verificati". In curand, site-ul va mai lansa noi servicii venite in sprijinul vanzatorilor si cumparatorilor de pe OKazii.ro.
Si Adrian Novac era utilizator al serviciilor Ebay.com, in momentul in care, constatand popularitatea acestor licitatii on-line in SUA, a decis sa deschida un site asemanator in Romania. "Astfel, in noiembrie 2004, site-ul Licitatzii.ro a devenit operational. Acesta este un portal de licitatii on-line, o piata virtuala unde oricine poate vinde sau cumpara", precizeaza el.
Financiar, investitia nu a fost foarte mare, platforma de tranzactionare costand 300 de euro. Au fost insa necesare zeci de ore de modificare si de adaptare la cerintele si necesitatile pietei romanesti.
Un utilizator are doua variante pentru postarea unui anunt pe Licitatzii.ro.
"Prima varianta este gratuita, singura limitare impusa de noi fiind ca utilizatorii sa nu inscrie de doua sau mai multe ori aceleasi obiecte. In cazul in care vanzatorul doreste ca obiectul sau sa dispuna de expunere suplimentara sau imbunatatita (listari speciale), el va trebui sa aiba in contul personal de pe Licitatzii.ro un anumit numar de credite", spune Novac. Costul creditelor este variabil si depinde de numarul achizitionat si de modalitatea de plata. De exemplu 10 credite pot fi achizitionate prin sms la tariful de 1 dolar fara TVA.
Listarile speciale sunt cele in care vanzatorul opteaza pentru listarea obiectului sau pe prima pagina a site-ului, in primele pozitii dintr-o anumita categorie, listarea cu litere ingrosate sau de o anumita culoare, cu chenar care il va scoate in evidenta, cu icoane cadou in dreptul obiectului etc. Pentru a putea inscrie o listare speciala, un vanzator va trebui sa aiba in contul personal credite, costul listarii variind. In momentul de fata acesta se situeaza intre 1 si 3 credite.
In principiu, pe site pot fi vandute orice fel de articole. Acestea pot sa fie noi sau folosite, dar trebuie sa respecte regulile de listare prevazute in termenii si conditiile de pe site. Evident, nu sunt permise articole care incalca legea sau articole care sunt supuse unor reglementari speciale (valuta, alcool, tutun, software OEM etc.).
In momentul de fata, cele mai multe articole listate pe Licitatzii.ro sunt in categoria Carti si in categoria Antichitati si Obiecte de colectie. Unul dintre cele mai scumpe articole listate este un tablou presupus a fi al lui Luchian si care este evaluat de vanzator la un pret de pornire de 25.000 de euro.
Sistemul de feedback este cel care sta la baza construirii increderii intre utilizatori. "Atunci cand un utilizator finalizeaza o tranzactie pe site, el va lasa un comentariu si o nota despre partenerul sau si despre modul in care s-a desfasurat tranzactia. Astfel, este evident ca atunci cand un vanzator are in dreptul sau un calificativ de 200, el a incheiat un numar de cel putin 200 de tranzactii reusite la care partenerii sai au fost multumiti", precizeaza Novac.
Modalitatile de finalizare a unei tranzactii, respectiv plata si transportul, sunt anuntate si postate pe pagina de licitatie a articolului inca de la inceputul listarii articolului si sunt apoi definitivate de cei doi utilizatori la finalul tranzactiei. Plata poate fi ramburs sau prin unul dintre sistemele de plata existente in Romania, iar transportul de obicei se efectueaza prin Posta Romana pentru obiectele care au o valoare mai mica sau prin curier rapid pentru articolele mai scumpe.
Orasul cel mai activ este Bucurestiul, dar sunt si alte orase - Brasov, Galati, Constanta si chiar orase mai mici - in care utilizatorii participa in numar mare la licitatii. Cei mai receptivi la aceste servicii sunt evident tinerii, studentii, dar si oamenii de afaceri care deja detin un magazin virtual pe internet, dar care doresc sa-si creasca gradul de expunere al produselor lor.
Novac considera ca site-urile de licitatii on-line pot fi o poarta de intrare in lumea comertului pe internet pentru persoane fizice si chiar pentru societati, deoarece costurile de creare a unei prezente pe internet a unui magazin sau al unor produse tinde spre zero.
16.03.2007. 00:00
This article hasn't been commented yet.
Write a comment
* = required field